D15高效沟通

D15高效沟通

          沟通，在我们生活中一直是一件普通的事。但是这也是一门艺术。

明确角色定位

        我经常自认为沟通能力比较好，但是在生活中经常摆不对自己的角色，并且在沟通过程中经常会找不到主题而导致整个沟通结果无效。举个例子，在与朋友交流的时候，我经常会代入说教的角色，但是我本应该作为朋友去倾听，所以导致我们的聊天可能没有那么轻松愉快。所以现在当我察觉到在一段对话中，我用了太多的我觉得、我认为的时候，我就会自动先停下，去反思自己是否太主观，太想去成为整场话题的引导者和中心。

明确主题

      在工作中，我们经常需要需求评审。在上一家公司我们的需求评审，很简短清晰，目标明确，说半小时就一定能半小时结束会议。在新的公司里，一个简单的功能，因为主持会议的人容易被其他项目反馈的问题带跑主题，然后就进行了其他方面的讨论，等再回来的时候，又忘记了自己要讲什么。最后可能一个计划是1小时的会议，探讨了一下午，最后所有参加会议的人，都对主题依旧很模糊，在后续工作中还需要重新挨个确认细节。所以在一场会议或对话开始前，有一个明确的目的是很重要的。我昨天看了《金字塔原理》，里面就提到在沟通的时候，要用自上而下的表达，先说结论，再细化，再回归到结论中。如果一开始用了大量的词汇去形容一件事，但是却不说结论，听者就会自动脑补你要表达的意思，脑补出的结果很有可能跟你要表达的主题是风马牛不相及的，而且最后也不会特别的注意你真正的结论是什么。

        第一次知道原来沟通也是可以有模版的，以前沟通完全是靠感觉和即兴，每次到了沟通时间点或事件发生的时候，我才去确认到底我要谈论什么。当我尝试着把自己要沟通的一些事件写出来后，我发现，哇塞我整个沟通流程都清晰了。我知道我在沟通中，我扮演的是谁，我的目的是什么。这才是真正高效沟通的方法！！又跟Grace大大学到一个黑科技。