研发背景:近年来,我国海外求学人员总体规模不断扩大,留学人员越来越低龄化。留学生群体相对年轻,社会经验缺乏,在海外留学时经常会遇到学习生活、文化沟通、心理适应等方面的问题。不少留学生家庭的父母,并没有相应的措施能及时了解孩子在外学习、生活情况,和孩子一起共同处理留学生活中出现的学习、生活和文化适应问题,海外留学后期沟通管理工作变得越来越迫切。
2018年9月12日,针对这一情况,南博教育全新推出留学后期管理系统。该留学管理系统能有效帮助学校解决学生、家长、学校三方的沟通问题,帮助家长及时了解孩子在外学习、居住情况,帮助留学生解决留学期间沟通交流、居住学习等需求。
该系统由PC端和APP端组成。PC端功能主要分为六大模块,分别为:系统设置、档案信息、信息群发、留学生活、诉求跟踪、学生报告;APP端由家长端和教师端组成,针对不同端不同的登陆账户,将分别呈现不同的内容。
PC端:
PC端主要由系统设置、档案信息、诉求跟踪、留学生活、学生报告等模块组成;
系统设置:可根据不同的权限组分别设置菜单权限与功能权限,设置组织架构;可对留学年级、合作学校与报告名称等基础信息进行设置;同时,还可利用档案信息,对工作人员、寄宿家庭及学生家长等信息进行新增、更新、查询、删除操作;
诉求跟踪:学生家长可向系统提交诉求(换住家/宿舍、换学校等)、投诉,工作人员可第一时间收到消息,及时处理,并将处理信息第一时间反馈给家长。同时,工作人员也可在系统上寻求其他工作人员协助处理诉求,家长在APP上可实时关注处理进度;
学生报告:主要分为住家报告(由寄宿家庭填写提交)、宿舍报告(由宿舍老师填写提交)、学生月度报告(学生后勤老师填写提交),报告审核老师在接收到报告的第一时间将会对所提交的报告进行审核处理,处理完后发布。报告发布完成后,家长、工作人员均可查看。
App端:
App分为家长端与教师端(由不同的登陆账户判别,分别呈现不同的内容);
家长端可通过APP向系统提交诉求、投诉,并实时查看处理进度;查看孩子在留学期间的相关信息,如:所读学校(学校地址、附近机场、大学),学生的老师信息(美国后期老师、美国住家老师、中国住家老师),学生在留学期间的风采照片及学生的各类报告;
教师端可通过APP填写提交学生报告(不同职位填写相对应的报告),审核老师可以通过APP端/PC端进行报告审核,上传学生的留学生活风采照片,处理相对应的诉求与投诉。
南博教育作为领先的教育信息化整体解决方案供应商,公司始终坚持通过信息化促进教育行业的健康发展。未来,南博还将继续秉承务实的态度持续专注于教育信息化领域,不断更新升级南博留学后期管理系统,进一步帮助学校解决学生、家长和学校三方的沟通问题,帮助学生和家长开拓一个便捷、高效的沟通反馈渠道。
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