背景
即管理的具体形式，关于what的问题？管理到底要做哪些事情？
| 派别 | 定义 | 说明 |
|---|---|---|
| 过程 | 管理是5个要素组成的一种普遍的人类活动，这5个要素是：计划，组织，指挥，协调，控制 | 亨利法约尔 |
| 目标和方法 | 管理就是明确的知道你要别人干什么，并使它们用最好的方法去干 | 弗雷德里克泰勒 |
| 实践和结果 | 管理是一种实践，它的本质在于知和行，验证不在于逻辑，在于成果，唯一权威就是成果 | 彼得德鲁克 |
| 组织过程目标 | 所谓管理，是指同别人一起，或通过别人是活动完成的更有效的过程 | 斯德芬罗宾斯 |
类比：
| 类比 | 带人要点 | 做事要点 |
|---|---|---|
| 带兵打仗 | 带兵 | 打仗 |
| 球队比赛 | 球队 | 比赛 |
| 指挥乐队 | 乐队 | 演奏 |
| 马车 | 马队 | 拉车 |
马车跟管理要素
| 马车模型 | 管理要素 | 说明 |
|---|---|---|
| 跳上马车，就是马车夫的角色 | 角色认知 | 存在于管理工作中的一言一行，是做好管理的基础和前提 |
| 驾驶马车要明确目的地 | 管理规划 | 看方向 |
| 抓马缰，关照好马的状态和组织分工 | 任务管理 | 做事 |
| 协调前进方向和桀节奏，完成一个一个的目标 | 团队建设 | 带人 |
| 车夫需要和马匹，其它环境要素进行互动和沟通 | 管理沟通 | 贯穿于所有的管理工作中，就像水流一样，是做好各项工作的载体和手段 |
管理三明治
| 三明治 | 管理要素 | 说明 |
|---|---|---|
| 上层面包 | 角色认知 | 无所不在的空气般的认知，叫做天 |
| 第一层鸡蛋 | 管理规划 | 类比 |
| 第二层是培根 | 团队建设 | 类比 |
| 第三层是蔬菜 | 任务管理 | 类比 |
| 下层面包 | 管理沟通 | 承载一切管理工作的沟通，叫做地 |
管理图谱
宏观认知有了，需要进一步的细化；
后面对进一步的细化。
管理做哪些事？
管理主要做好三件事：带人，做事，看方向 ，但是做好些事情都是基于良好的角色认知和管理沟通。
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