消除人与人、人与物之间的隔阂和不确定性,最好的途径就是在二者之间找到共同的联系。
比如,两个人可以通过共同认识的人或者爱好成为朋友;人购买商品或者服务之前,会询问熟人好友确定质量服务怎么样,再决定购买与否。
人们更容易相信好友的介绍,而不是系统精心筛选出来的为我推荐的商品。
寻找共同的关系,成为了营销策略的突破口。
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