一，社群需求分类：
1，理性：问答求助，分享知识，管理/储备，维持关系
2，情感：炫耀，寻找共鸣
3，文化：共同认可的长期目标和价值观
二，社群关系分类：
1，事件渠道——>关系驱动
2，陌生人——>熟人
3，浏览——>互动
三，社群定位分类：
1，获客社群：
a,裂变激励政策；b,裂变社群搭建；c,裂变工具选择；
d,裂变社群推广；e,裂变海报设计；f,裂变社群管理。
2，转化社群：
a,产品策划；b,用户需求；c,用户信任；d,氛围营造；
e,促销策略；f，沟通充分；g，情感销售
社群实现高转化的关键要素：A、用户对群价值的依赖；B、用户对管理员的依赖；C、用户与用户之间的依赖
3，会员社群：
a,会员数字化门槛；b,会员稀缺性特权；c,会员群体性等级；d,会员淘汰与晋升；e,会员社群产品化
4，课程社群：
a,课程设置；b,课程招生；c,学员分组；d,课程开营；e,打卡学习；f,作业点评；g,课程结营
四，社群用户分类：
1，普通人：沉默的大多数，是社群中最为坚实的基础，大群的形成、阅读、参与、购买转化等都依赖于这个庞大的基础。
2，连接者：能将信息分享出去的社群成员，推动信息扩散
3，局部意见领袖：能影响小范围人群（仅影响自己覆盖的粉丝）
4，全局意见领袖：社群的创始人，高管等。
五，社群管理分类：
1，强运营，2，弱运营。
社群强运营的本质，是争夺用户时间
六，适合做社群的业务：
当你的业务满足以下任一时，就可以考虑做社群，如：
1，购物决策门槛高；2，利润率高；3，购买频率高
七，社群筹备：
社群定位：1，目标人群，2，社群服务；3，盈利模式；4，社群周期
社群志愿者：1，社群志愿者控制在10人以内；2，设置志愿者奖励及淘汰机制
社群公告：1，who，让用户知道你是谁,2，when，什么时候会发生？3，why，我为什么要听你的？4，where，在哪里发生？5，what，接下来会发生什么？
社群门槛：1，从无门槛到有门槛，2，根据运营目标设置门槛
社群淘汰：1，评估维度，2，评估周期；3，评估指标；4，挽救方式。
招募渠道：1，朋友圈；2，垂直社群；3，目标用户社区；4，公众号；5，线下推广
社群未来：1，社群用户量；2，社群服务矩阵；3，社群管理团队；4，社群盈利规模
八，社群有分成：用户差异化运营
浏览用户：内容消费者
互动用户：内容传播者
原创用户：内容创造者
九，社群有链接：
起始阶段：中心化
社群初创阶段用户的常见焦虑有：
1，我是否要和这里的人建立链接
2，社群的权力格局是怎么样的
3，这些群友喜欢什么样的人
4，我可以跟谁先交往
5，我要参加集体讨论吗？
成熟阶段：去中心化
社群定位：让用户必须马上看到反馈跟效果
预期——行动——反馈——预期
社群有爆款：实现用户主动传播。周边：台历，水杯，笔记本，勋章，文化衫，卡片，鼠标垫，抱枕，帆布袋，笔筒
控制好节奏，让用户觉得你傻（这点不明白）
控制好价值，让用户看到成长
优秀社员成长故事，社员成长前后对比，社群价值数据化。
从单群——>多群模式转化，借用小程序的社群开放能力，实现从单群运营模式到多群运营模式的转型，把成就感落到群体，再细化到个人。
社群运营的驱动力：（按运营效果评比）
话题驱动>关系渠道
荣誉驱动>时间驱动
兴趣渠道>利益驱动
社群成长评估：社群管理团队参与程度和社群商业化程度越高，社群的生命力和活跃度就越强。
社群传播模式：高级社群运营是让千万个社群里的用户自发的进行话题讨论和产品传播。
用户忠诚度：社群用户连接点越多，忠诚度越高。
社群裂变的原生逻辑：
五个维度提升社群转化：
信息速达：1，群艾特；2，私聊；3，个性化文案
氛围引导：1，咨询；2，搭楼；3，增长服务；4，晒单
动态定价：1，预购；2，特价；3，增值服务；4，涨价
善用拼团：发动社交的力量。
丰富品类：1，按时间；2，按人群；3，按场景；4，按等级
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