“非理性现象的背后都是潜意识在作用”。这是我读完这本书印象最深的一句话。
我们往往以为自己在生活中做出的很多选择,都是经过深思熟虑之后得出的结果,但其实在我们的每一个选择行为的背后,都有一股难以觉察的力量在影响着我们。这股力量就是潜意识。潜意识是一种最基本的本能,帮助动物们躲避天敌繁衍生息,我们人类进化出了意识用来思考复杂的问题,而潜意识依然在背后处理着绝大多数的信息,保障着我们的生存,同时也深刻的影响着我们的主观意识。
有个复印文件的例子让我印象非常深刻,就是比如你插队直接说我要复印个文件,可以让我先来吗?40%的人会拒绝你,但是如果你说不好意思,我很着急,而且我只有5页纸要复印,我可以先复印吗?这时只有6%的人拒绝你。你说不好意思,我可以先复印吗?因为我必须要复印。其实这个理由是站不住脚的,但是拒绝你的只有7%。所以要想增加别人帮助你的可能性,你就必须提供一个确切的理由,注意是确切而不一定要充分。
潜意识决定了我们对他人的第一印象,所以我们要尽力改善我们的外表和态度,让别人更愿意接受,而如果我们要化解偏见,就要多和对方接触,多了解对方。这也正是潜意识的强大之处所在。
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