思考中,经常会出现这样一个问题,很多人在讨论一个问题,提出了很多创造性的、落地性强的各种点子,可是会议要结束了,要马上出方案了,才发现说了很多,但是对项目却没有实质性的推进,原因出在哪里呢?
《六顶思考帽》就是一本设计思考前行之路的书,通过用不同方式的思考,把问题拆分为几个维度,利用每个人的智慧,高效的思考并解决问题。
图片来自网络前言
六顶思考帽决定的是思考方向,目的是推动项目进行、思考的下一步。在这个过程中要充分利用每个人的智慧,不能只是几个人一直在“霸麦”,每一顶思考帽都有一定的使用前提,也就是规则,思考进行中务必遵守规则;观点肯定会有不一致,不要争论,只需罗列观点,答案也许就在罗列观点后会自动呈现,如果没有出现答案,观点罗列结束之后,每个人也会有更系统全面的思考;过程中一定要专注,如果可以就远离电子设备;过程中可以单独使用一顶思考帽,可以相继使用不同思考帽,也可以在某个思考帽中为了解决问题偶尔加入其他思考帽。
六顶思考帽分别是蓝色-控制、白色-客观、红色-感性、黄帽-积极、黑帽-谨慎、绿帽-创造。
蓝色思考帽-控制
蓝色思考帽在思考过程中起到的作用就是掌控,首先就是掌控思考,在进行蓝帽思考的过程中要组织、指导思考方向,蓝色思考帽是掌控其他思考帽,所以在一些大型项目中,蓝色思考帽要设定思考程序,何时用什么颜色的思考帽。掌控思考过程中蓝帽思考还要让确保规则的落实,让每个人遵守规则,结束争论。
蓝帽思考过程中要专注于问题,对问题塑形包括两个方面:一就是要找出正确问题,一针见血;二就是定位思考任务-解决问题。
蓝帽思考第三个要做的就是进行归纳总结,所以过程中蓝帽实际上是贯穿全局的,对整个思考过程进行观察、记录,过程中不断进行小结,最终进行总结、评价。
白色思考帽-客观
白色思考帽进行过程中一定要保持客观、真实,只说事实和数据,不能夹带个人的看法。在进行白色思考帽的时候可以进行日式输入,日本开会并不像西方开会,西方开会前每个人都会带着自己的观点到会场,会场上就像一场辩论会,日本人开会则是带着自己的数据,会上只罗列事实、数据,他们认为方案在这些全面的数据列出来之后自然的呈现出来。
白色思考帽既然要说事实和数据,事实和数据首先分为两层结构:第一层是认为的事实,利用大体上、基本没有等词语表达,因为有些数据不肯能全面统计;第二层是核实的事实,这个是毋庸置疑的,绝对正确的。
图片来源于网络红色思考帽-感性
红色思考帽代表着感性,很多人会疑惑,思考和解决问题的过程中不应该是绝对理性的吗?情绪对于思考的影响来自于三点:一是背景情绪;二是最初的感觉;三是引发情绪的时点。情感又分为普通情感和特殊情感:预感、直觉、印象等等,背景、感觉、时点根本上都是来自于过往的经验判断,在红色思考帽的过程中不一定都能对自己的话做出解释,也并不需要去做出解释,也无需证明。这个过程就是利用自己的经验直觉、感觉发现问题的过程。
黄色思考帽-积极
在带上黄色思考帽之后,所有提出的观点都应该着眼于未来,提出的观点、问题全部是乐观的,黄色思考帽关注的是利益和优点,它是现实和愿景的连接点。但是在进行的过程中千万不要走进新意的误区,黄色思考帽关注的是有效性,并不是层出不穷的新意,所以在原则上要以逻辑为基础,提出的观点应该是一些建设性的思考比如执行方案或者建议。
图片来源于网络黑色思考帽-谨慎
黑色思考帽代表着谨慎,它让我们最大限度的降低问题发生的风险,类似于很多项目中进行的风险评估。在进行黑帽思考的过程中,一定要在法律允许、符合价值观与道德的前提下提出问题。
在进行黑帽思考过程中,六个具体的做法可以有效帮助进行黑帽思考。
一、多问为什么;二、质疑证据;三、指出思考的错误;四、结论是否合理、唯一;五、未来可能发生的;六、是否符合过去的经验
在黑帽思考中,一定要注意不能一味的批判,要进行带有建设性建议的进行批判,对每一个观点提出质疑的同时一定要带着自己的解决方案或者建议。
图片来源于网络绿色思考帽-创造
如何进行创造性思考呢?有的人说我天生就没有这种创造性的思维,创造性思考也分很多维度,每个人都可以有创造性的思考,也许逻辑很荒诞。创造性的思考可以是新的创意、概念、视角,也可以刻意创造,对老问题解决换一种新的方案。在备选方案上就可以产生一些创造性思考,对框架的质疑,层次的深度不同都可以产生新的方案,创造求新,并不一定像苹果手机一样伟大,很小的创新点也是绿色思考帽的进行。
创意同样是为了前行,行动起来才会让创意一个个成长出来,在绿色思考帽的过程中要用行动用于代替判断用语。创意提出之后,接下来就要对创意进行塑造和定型,评估创意是否能够奏效。
图片来源于网络思考过程中最大的问题就是复杂性,复杂性导致思考是混乱的,当思考变的简单、清晰,思考就变成了一件非常有意思的一件事。六顶思考帽的目的只有两个:一是简化思考过程,使思考变得清晰、明确;二是过程中随意切换思考方式,使思考流畅,更加高效。
六顶思考帽以上就是我对于《六顶思考帽》这本书的思考,喜欢读书的朋友欢迎关注我,一起交流分享读书心得。思维导图看不清楚可以私信我~
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