今日遇到了一件令人糟心的事情。
按照某平台的要求,在一段时间内学习达标便会退还学费。在坚持了这么长时间以来,我已经达到了返还学费的要求,并且介于最近事情太多,并不打算继续续费学习。
在《吉田医生哈佛求学记》中学到的哈佛式交涉术:无论那种情况,都需要彬彬有礼且要求明确。
于是,当班级负责人几次与我交涉中,我清楚的表明了自己的想法,并且向她道谢,感谢她这么长时间以来的照顾。原本以为,事情就会这样结束,谁知道从昨天晚上到今天晚上十点,微信遭遇了轮番式轰炸,导致我完全不想去看微信。
老实说,这种方法不仅不能留住用户,反而会产生厌烦的心理,起到相反的效果。因为隔一两个小时就会收到信息,并且都是一些类似鸡汤的话,看多了真的很无奈。
从另一方面讲,也理解对方的不易。可是,靠这种方式真的不是良策。
即便心里再多的不爽,我也一直记得吉田医生在书中传达的那样,再愤怒也要保持应有的礼貌。这也算是为自己上了一课,无论何时,坚定自己的立场,清楚自己真正想要的是什么,不被他人的三言两语所动摇,同时礼貌待人。
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