假如我们知道自己一定会遭受责备时先承认自己的错误,自己责备自己,这样岂不比让别人责备好得多?如果你将别人正想要批评你的事情在他有机会说话以前说出来,他就会采取宽容、谅解的态度,以减轻你的错误了。
任何愚蠢的人都会试图为自己的错误进行辩护,而且多数愚蠢的人都会这样去做。承认自己的错误,使人出众,并给人一种高尚尊贵的感觉。
当我们是对的时候,我们要温和地、巧妙地去得到人们对我们的赞同;当我们是错的时候,如果我们对自己诚实,我们就要当即真诚地承认我们的错误。这种方法不只是能产生惊人的效果,无论你信不信,在某些情形之下,比为自己辩护更有趣味。
用争夺的方法,你将永远得不到满足,但用让步的方法,你可得到比你所期望的更多。
假如人心不平,对你印象恶劣,你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服于你。想想那些求全责备的双亲、专横跋扈的上司、喋喋不休的妻子。我们都应该认识到一点——人的思想不易改变。你不能强迫他们同意你,但你完全有可能引导他们,只要你足够的温和友善。
林肯:一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁能招引更多的苍蝇。
如果你想说服别人,又不想让人感觉你是把你的观点强加给他的,那么,记住苏格拉底的话,向对方发一个温柔的问题,得到“是”的回应。
罗素:如果你想与人结仇,那你就胜过你的朋友;但如果你要得到朋友,那就让你的朋友胜过你。
江海所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。是以圣人欲上民,必以身后之。是以圣人处上而民不重,处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争,故天下莫能与之争。(江海之所以能让百川峡谷所归附,是因为它能屈于百谷之下,并游走其间,故引其归附。所以,如果想要万民归附,必须要为苍生着想,敢于为民讲话;想要统领万民,必须将自己的事情排在百姓的事情之后;所以,历来能被称之为圣贤的人位居高处,人民才不会觉得生活的负担沉重;贤德之人坦然站在百姓面前,百姓亦不会觉得他让人害怕而疏远他。天下之人全都乐意推举他成为君王而并不厌烦其在上位,不就是因为他谦卑处下,无欲不争,因此天下也就没有谁能够同他相争吗?)
没有人喜欢强迫接受推销,或被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的想法购买东西,或照自己的想法做事,我们很高兴别人征询我们的愿望、需求和意见。
在与人会谈以前,我情愿在那人办公室外的人行道上走上两小时,而不愿贸然走进他的办公室,如果对于我要说的及他似乎要回答的东西没有一个十分清楚的观念的话。
经常从别人的角度去想,由他人的立场去考虑事情,一如你自己的一样。

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