“懒惰”是人性的本能，从本能上讲，我们做任何事情，都是希望马上投入和立刻产出展开，对不能马上产出的事情都以“懒惰”姿态应对。
这但这对于做产品的人来说，显然是不能用“本能”决策的，产品做的事情是建立在需求不清晰，过程更不确定的基础上不断展开的尝试，马上收益是奢侈品。
因此，产品人的决策应该是相当克制，克制自己马上收益的本能，要给用户“简单”的产品，我们就要想的“不简单”。
我们说任何一个产品都是一个手段，一个解决用户问题的手段。但要让用户最终选择你，就需要解决用户凭什么选择你的问题，这就要回到成本角度思考了。
从成本来说，我在之前思考的时候曾经得出成本的三个维度：
物质成本、体力成本、脑力成本
任何一个商品，要给消费者一个选择理由，就必须要降低其解决问题的成本。
如果客户因为是物质成本，作为产品经理，考虑更多的是性价比，用更低的金钱成本来解决客户问题。但这对产品经理而言，显然设计的产品变得竞争同质化了，只能在价格的差异化中进行竞争，显然这就是“红海”竞争的典型模式。
如果客户因为是体力成本和脑力成本，考虑更多的是用户使用我们产品解决问题让自己节省了体力和脑力。一旦涉及到脑力成本，就要涉及到用户使用成本的降低了，让用户减少体力和脑力投入是核心，这显然不“简单”，让别人不动脑，我们就需要“动脑”。
标题中的“简单”和不简单就是这个意思，任何让用户不动脑的产品都是产品人动脑设计出来的。
要让消费者和用户不动脑来解决自己的问题，就意味着把原来动脑和动力的变量转移给产品本身了。我本来打车要到路边才可以打到车，现在为了节省体力和打不到车的焦虑成本，于是开发了打车软件，在家里可以提前预约打车，车到我再下去。从原来的我等车，到车等我。
这个“等”的变量就从用户的成本里面转移到产品成本里面，而作为产品就需要整合车辆，司机，用户订单等元素整合在一起，帮助用户把自己要做的事情转移到产品要做到事情。
乔布斯说站在科技和人文路口，这里的人文其实就是让用户变得更懒，把更多的变量交给科技来完成。科技主要解决的就是减少人为变量，这里的人为变量其实就是用户使用的过程，变成产品开发的过程。这成本的下降，就是从用户原来解决问题的复杂变成现在体验的简单。
这对产品人来说，其实并没有巧劲，要让用户减少使用变量，我们基于深入洞见用户当前解决问题的使用成本，把其翻译成产品的能力，把其中时间成本，体力成本较高的流程和过程交给产品来解决的过程。
即所谓：把复杂交给产品，简单留给用户。
如此，作为一名产品经理其实并没有什么取巧的方法，要让别人不动脑，我们就必须要动脑，动脑观察用户的问题，分析现有的解决方法和购成成本的维度，思考和重构新的方法如何降低成本。让用户的不简单，变成我们产品的不简单，用我们的不简单，重构用户解决问题的简单。
今日思考，不求绝对，但求养成独立思考的习惯。
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