随着投资热,“品牌故事” 这个词汇在企业界也倍受关注,甚至有些企业把 “品牌故事”当成吸引投资者的 “杀手锏”。****无论是创投行业,还是融资路演,社交致辞,或是产品发布会等等,就有很多优秀的企业通过一两句话讲了一个故事,****吸引到投资人的青睐,或是实现了销售的大幅增长,或是巧妙处理好和媒体、客户的关系。
品牌故事没有那么神秘,也没有那么复杂,说好一套漂亮的故事,你只需遵循以下四个原则:
一、真实可信
品牌故事,不能编造一个不存在的故事。无论是企业的故事,还是创始人的故事,无论是一次苦难,还是一次革命,故事必须要做到真实可信,必须保证曾经真正发生过。否则,就没有说服力。
image image就像海尔的“砸冰箱”事件,曾经实实在在发生过,而且还能取证。如果你去海尔集团参观,在他们的博物馆里就能看到当时砸冰箱用的那个大榔头。
演讲者也要认真研究企业的发展历史和创始人的各种经历,从中寻找一些具有代表性而影响深远的事件,作为品牌故事的初选内容。
二、强化定位
品牌故事,作为品牌传播手段,必须要围绕顾客需求,强化品牌定位,不能脱离定位,随便乱讲。
比如,华为几乎对所有参观华为的人要讲华为在福岛核泄漏现场抢修设备的故事。为什么要讲这个故事呢?因为,这个故事有助于强化华为的服务品质及品牌定位,这是聪明之举。
有些品牌推出自己的品牌故事,结果听了半天,虽然都是 “好人好事”,但与他的产品没有任何关系,让听众不知所云。
image image在这个信息爆炸的时代,如果你传播了与你品牌认知毫无关系的故事,就像往大海里扔进一根针,第一没有回声,第二没有意义,白白浪费资源。
三、生动感人
品牌故事,不能不疼不痒。必须要做到有人物、有情节、有冲突、有情感,有声有色,生动感人才行。否则,一个平庸的故事就没有太大意义。
比如,台塑集团曾经讲过创始人王永庆“15岁卖大米”的故事,感动了不少人。原因就在于,这个故事里,以上提到的元素全部都有,而且非常真实。
有些企业推出品牌故事,只是罗列一些自己认为重要的事件,比如在什么博览会上拿了什么奖、在什么地方捐了多少钱、在什么技术上有了什么突破,等等。
image image但是大家想想,这种故事跟企业简介没有什么两样,可能与顾客产生共鸣吗?以这样的事件当作品牌故事来推出,我们的顾客会感动吗?答案是不言而喻的。
因此,提炼一个品牌故事的时候,一定要看你所提炼的故事是否足够感动人,是否与目标顾客的内心世界产生共鸣。如果答案是肯定的,可以考虑;如果答案是否定的,果断放弃。
四、带出使命
一个品牌故事被广为流传的很重要的原因就在于思想性,是故事背后的使命感。因此,一个好的品牌故事必须要带出品牌精神及使命。
苹果公司讲乔布斯的创业故事,就是想通过故事告诉全世界:苹果的精神是什么、坚守的使命是什么。事实证明,乔布斯的故事给苹果公司带来了不可估量的价值。迄今为止,全球“果粉”仍然在乔布斯和苹果公司之间划等号。
尤其,好莱坞电影《史蒂夫 · 乔布斯》播出后,很多企业都组织员工专场观看影片,学习乔布斯的创业精神。因为,这部电影告诉人们:苹果公司做产品的初衷与使命不是为了钱,而是为了极致的顾客体验,是为了做出最好的产品,赢得荣誉感。这种思想和使命,对很多企业而言,非常有推广价值。
image image因此,当你要表达一个企业的故事内容时候,可以系统思考以上四大原则,深入了解企业,联系创业者自身过去和现在,在确保真实可信的基础上,要贴近品牌定位,触及企业使命,而且要做到生动感人。只有做到这个水平,你的品牌故事才能开始发挥作用,为你的品牌建设添砖加瓦,让你的品牌走进顾客的内心深处。
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