开会。我们并不陌生，大家都参加过，形式也是多种多样的，有上级召开的，有本公司内部组织的，有客户邀请的，也有政府部门主持的。

内容五花八门，有传达文件精神的，有布置工作任务的，有培训知识的，也有研讨解决问题的。

我们在众多会议中，也有因身体不适、临时有事、时间来不及等诸多原因请假缺席的，对此我们都习以为常，觉得没什么。

其实不然，有一些会议不是说缺席就能缺席的，否则可能导致的后果你承受不起。

01

小文是一家大公司的营销部老总，对客户尽心尽力，满腔热情，口碑很不错，业绩也较好。依照公司惯例，只要再干几年，就能升到公司副总，他对此也信心满满。由于平时比较忙，所以公司内部会议不巧和拜访客户时间发生冲突时他会请假。

近期单位更换一把手，新任总经理第一次开会恰逢他请假，新领导面露不悦，但没说什么。

以后他又陆续不巧在开会时请过两次假，结果总经理震怒，拍着桌子在会议室发飙：作为下属，连老板是谁都搞不清楚，一开会就拿客户说事，客户管理真要到这份上，说明你的管理能力极无能！

之后不到半年，小文被调到了一个二线部门任职，不再做营销，升迁之路就此断送。

的确，小文犯了职场大忌。

维护客户很重要，因为客户是我们的衣食父母。

但客户也分两种，一种是外部客户，即和我们发生业务关系，能给公司带来收入和利润的公司及个人；而另一种是我们的内部客户，包括我们的领导、同事，以及我们上级主管单位。

领导作为我们内部最重要客户，在某种意义上比外部客户还重要，一个外部客户如果维护不好没有营销过来或者存量客户丢了，我们还可以积极寻找下一个客户；而领导一旦得罪了，我们没有能力换掉他，如果相处不好，我们得为此付出代价，严重的只能自己走人，这是得不偿失的。

如果结果是这样，我们选择开会时间去维护客户还有什么意义？

02

小文的场景我们在职场中经常可以见到，但许多人并没有觉得不妥，甚至还在继续上演这样的悲剧，他的教训是深刻的。

首先是对领导不够尊重。新领导上任，要和大家一起开会见面，你以拜访客户为由不参会，这等于给新领导一个下马威，领导心里肯定不爽，这种事发生一次也就罢了，此后还继续发生，领导会误以为有故意成分。

事不过三，领导的权威是不容挑战的，忍耐也是有限的。你向领导挑战，就要承受后果，给你换岗位自然是题中之意。

开会是最重要的管理方式之一，一个组织必须对组织目标及实施方案形成共识，才能转化为生产力。所以需要开会传达上级要求，布置工作，研讨方案，解决问题，做出决策等。

要求大家放下手上工作，来一起开会，是一件非常重要的事情，而你以拜访客户为由，不来参加，很有可能这个会议由于你的缺席就没有达到预期效果，这就等于无形中浪费大家宝贵时间，不尊重所有参会者。

或者由于你是营销部门负责人，需要你在会上提供相关情况，但由于你的缺席，决策依据不充分，致使决策失误。这些后果都很严重。

还有就是不参会的理由是去维护客户，这通常是我们的惯性思维，但这思维本身就是错的。

你想，公司要开会，除极个别紧急会议属于临时通知外，一般都会提前通知，目的就是让大家安排好时间，准时参会。

而小文以拜访客户为名，拒绝参会，领导就会想，是什么重要的客户需要你在参会时间拜访，而且屡次又和会议时间冲突。

一方面，客户真那么牛吗？真这么不近情理吗？居高临下，跟皇帝召见大臣似的，说什么时间见就什么时间见，没有一点商量余地，如果今天不去见，客户会弃我们而去吗？即使必须见，非得你部门总去吗？换别人不行吗？

另一方面，如果客户真就这么强势，一点面子也不给你，那你平时怎么维护的客户呢，为何对客户一点把控能力没有呢，这样下去如何管理好呢？

要么是你维护客户方法不对，要么就是能力不足。

换个角度讲，如果你真的如此以客户为中心，勤奋敬业，方法对，能力没问题，你的业绩应该非常好，事实上你真有那么好吗？

03

其实小文的潜意识里觉得自己是公司业务营销部门，外出营销客户是主业，比别的部门忙也是实情，还有就是对开会这件事比较抵触，因为之前的经验告诉他，有的会确实没必要开，或没必要开那么长。

所以在之前这种事也干过，都是打着拜访客户的名义抵制开会，只不过以前的领导性子温，没追究。

但是现在不同了，人家新领导第一次见面会你就没有参加，有拿大嫌疑。

偏偏这位新的领导性格鲜明，又非常重视开会质量，他后面又习惯性地缺席，领导就不再容忍了。

所以小文尽管是公司中层，在职场打拼多年，经历了无数江湖，但还是在开会这个小河沟里翻了船。

我朋友曾经有一个作风严格的领导，他对会议的要求堪称苛刻，规定开会时不许请假。

他到朋友部门上任后，每逢开会，他自己提前十分钟到，然后就开始计时，等到开会时间一到，他就把会议室门关上，凡是迟到的同事，一律先敲门，后经允许进入会议室，首先要向全体与会者解释迟到的原因并道歉，然后再让其在会议主持人侧面站立10分钟，以示处罚。

执行过几次后，所有的员工没有一个敢迟到的，会议秩序井然，同事不管手中做什么业务，每逢开会，所有事情都放下，没有例外，也无需解释，所有困难自己克服。会议效果非常好，质量得到大幅提升。

04

世事洞明皆学问，开会这么常见的工作方式，也是很有讲究的。所以最好的方式是依据主办方的要求按时参加，不得迟到早退。

如确因临时有事需缺席请假的，你要和派你来开会的上级直接沟通，如果时间允许，最好让他派一个另外的同事来接替你。

如果时间来不及，而领导又无人可派，你必须缺席。你要做一个评估：缺席的后果，主办方是谁，单位领导的重视程度，会议的重要性等权衡后再做选择。

会你经常开，但并不代表你会开。

套用一句股市的话：开会有风险，缺席需谨慎。

作者简介：凭上，专注自我成长和情感解读，公众号：凭上