几乎所有的产品都是两个需求:解决痛苦,满足梦想(追求更好)。
产品要么帮别人解决麻烦,痛苦,要么让别人获得更好的体验。
所以文章的开头描绘部分,也通常用这两个方法来吸引别人继续看下去,并且进入购买场景。
01 描绘痛苦场景,帮用户做出选择
如果要给一个价格4000元的吸尘器写个文案描述,应该要怎么写呢?
第一步:呈现麻烦场景
家居底部,地板缝隙很难情节,用户用吸尘器最合适,可以用图示意能清除的:尘螨,霉菌孢子,宠物毛发,花粉。
第二部:排除相应选项
当用户看完第一个麻烦场景,自然就有了需要一款吸尘器的想法,那如何让用户感受到应该选这个品牌而不是其他家的吸尘器呢?
如果一台吸尘器:
1:无法吸除包表面及隐藏尘垢;
2:随着使用,吸力不断减弱;
3:不能锁住吸除的灰尘,让其泄露回空气中造成二次污染。
这并不是一台在真正运行的吸尘器。
这里有三个选择,市面上大部分的吸尘器无法做到的3点,让用户直接有了选择。
接着抛出自己的承诺以及解决方案。表达一定都是围绕着这三点来介绍产品,用户很容易看进去,对这款产品会有独特的印象。
文案思路:通过展现痛苦的场景,引起用户对此类问题的重视和关注,也让用户对吸尘器这个品牌有了需求。
再通过排除选择,引导用户把同类竞争产品排除在外(通过对比功能),最后展示自己的解决方案和承诺。
接下来就要证明自己的产品能够解决这些问题,最后完整的文案还必须要有一个督促,给用户一个立即下单的理由。
文案大纲:
“描绘——承诺——证明——敦促”。
02 描绘痛苦场景,体现品牌专业度
文案遵循一个原则:人无我有,人有我优,人优我特,人特我专。
如果你负责的产品或服务跟其他同类竞争对手没有差别,在“描绘”阶段,我们无法排除用户其他选择,那就选择体现自己的专业的部分。
文案框架依然是3步:
痛苦场景——解释原因——给出承诺
中间选项“解释原因”,通过说明解释为什么会出现这些痛苦场景,让用户了解到原因,对于接下来的产品介绍,用户也更容易理解。
别担心你的文案很硬,重要的是:你所说的痛点准确。
“痛点+解决方案“的标题方法,也同样可用于长文案,描述完痛点场景,就直接给出解决方案。
03 描述理想场景,让人对产品充满期待
通过描绘理想场景呈现出有了这个产品能够达到的效果,也同样会引起用户对产品的期待。
文案框架依然是3步:
理想场景——解释原因——给出承诺
理想场景就是给用户许诺一个美好的未来。用户是谁当然很重要,所以写文案前要理清楚“对谁说,说什么”。
如何许诺呢?
找到用户使用产品最想达到的效果,把这个效果呈现出来。
所以,呈现理想场景,也应根据目标人群的需求来。
04 如何让客户有理由立即购买
运用三个心理学小知识促进用户行动起来:损失厌恶,从众心理,动作引导。
损失厌恶是指面对同样数量的受益和损失时,损失更令他们难以忍受。
设想一下,我送你一个苹果,以下哪种情况会让你感觉很糟糕?
A:我给你一个苹果
B:我给你2个苹果,要回来1个
大部分人会觉得B选项更糟糕,损失掉一个苹果的厌恶感,远高于你获得一个苹果的喜悦感。
也就是说,相对于获得,我们更害怕损失。
从众心理,让人冲动的购买理由
当你去一个陌生的城市出差时,中午吃饭的时候看到两家店,一家正在排队,而另一家则很安静。
这两家店你会选择哪一家?
猜想你应该会选择排队的那家吧,大家既然都选择排队,说明这家店好吃。
这其实就是从众心理。
从众心理指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的直觉,判断,认识上表现出符合公众舆论或多数人的行为方式。
在文案中,我们如何和运用从众心理?
1:热销爆款:说明很多人都在买
2:动作引导,让做出下意识的购买动作
在广告文案中,我们也可以运用启动效应,通过文字引导和图片引导对方去购买下单。
如“立即下单”,“现在购买”,“点击这里,直接购买”,视觉引导就是用类似于箭头,按钮的方法,让用户知道这个按钮可以点击。
如果你的文案用在购买页,那就应该直接说“立即购买”引导购买动作;
如果你还在引导阶段,比如在朋友圈看到这个广告,然后通过这个广告的引导进入购买页,那么这个引导页就应该用门槛低的“了解详情”“查看更多”“前往领取”之类的文字。
本章小结
不管是运用损失厌恶,从众心理还是动作引导,文案的最后都应该起到敦促作用,让人看完能够动起来
销售文案的最后一定是要促进购买,品牌文案则可能希望别人转发等
心动和行动,一定要有一个动起来!
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