近几年，随着电商对传统零售行业的不断冲击，实体店的发展现状透着股股寒意。关店、生意不好做的消息频繁爆出，亏损、利润大跌、客流稀少、被迫转型等词汇不断出现，舆论也纷纷唱衰实体店。实体店的发展之路似乎越走越艰难，它的未来真的这么不值得看好吗?
其实，互联网和实体店是相辅相成的，现在开实体店，需要思维和细节，需要系统化的支撑。我在营销的角度，说几个比较重要的点。
一、选行业和产品，你想卖什么?
我把开店的卖的产品按照体验度，分为高中低三个维度。
低体验度产品更多的是功能性和可靠性方面的东西，比如说：日用品、快消品、数码电子类的产品。这些只要有一个牌子在哪里，只要这个东西可靠不是假的就行了。
中体验度产品比如箱包、服饰、鞋子、家具、建材等等。因为这里面包含一种体验，这些体验来自于两个方面：对产品本身外观直观的体验；社交的体验（比如鞋子穿出去是要社交），是否符合我的个性等。
高体验度产品基本是服务行业，比如美容养生、足浴按摩、吃住玩乐、旅游等这些都是高体验度行业。这些行业更注重社交体验、情感体验、 身份体验等。这些就上升了很多层面比如身份、情感、社交场景、文化精神层面！
选择你的产品一定要选择中高体验的产品，这是实体店现在已经正在慢慢发生的大趋势。
二、流量，客户从哪里来？
1、位置选择，是自流量的来源
好的位置虽然不是绝对的，但却有很多共性，如人口流动性大、交通方便，竞争店、互补店数量、该区人口数量、消费习惯等。
这里有两点需要注意的地方：
一是要有“借势”意识。即把店铺开在著名连锁或强势品牌附近。你经营快餐，那你就将店铺开在“麦当劳”、“肯德基”的周围。因为，这些连锁企业在选择店址前已做过大量细致的市场调查，挨着它们不仅可省去考察场地的时间和精力，还可以借助它们的品牌效应，蹭一些顾客。
二是关于租金，一定要和客流量成正比的关系，不一定越贵的越好，也不一定越便宜的就越不好，主要看你的客流是自流量还是需要自己拓客。选择自己能承受的租金/人流比是最重要的。
2、赠品营销，先给与再得到
赠品，很多人理解就是你买我的产品我送你一个东西。或者为了吸引你，我先送你一个东西。其实，赠品包含3个部分！
售前赠品：吸引客户
我们需要用一些赠品或优惠券来吸引潜在的客户到店，售前赠品的重要作用就在于吸引，通过送出赠品来吸引到店，与客户建立关系。
售中赠品：促进成交
在销售过程中，我们同时会送出一些赠品，或者给于第二次消费以特权。比如：第二杯半价。这些赠品的主要作用就是利用客户想占便宜的心理，让客户继续消费，或者让客户立即决定购买。
售中赠品就是我们销售过程中，用来吸引客户成交，或用来吸引客户再次购买的赠品。
售后赠品：促进回头与转介绍
很多商家忽略了售后赠品。既然销售都结束了，为何还要送赠品？
售后赠品的第一个作用就在于给客户留下良好的购买印象，以及与客户建立愉悦的关系。其次是促进客户回头消费。比如我今天中午吃饭的餐馆，他会用代金券做为售后赠品，提醒我在一个月内可以来消费，促进客户二次回头消费。
三、盈利模式，我们从哪里赚钱？
盈利模式就是我们怎么赚钱，传统的思路就是赚差价。我们应该改变每一个产品都要赚钱的陈旧思维。
我们要好好思考我们的产品线，把产品线分为前端、中端和后端。
前端是吸引客人进店，微利甚至不赚钱的产品，中端和后端才是我们真正赚钱的，中端是常规的产品，后端是有了客户基础之后满足客户需要的和你相关的暴利产品。
前端可以我不赚钱，用让利的形式，大规模的引入目标客户进来，我先赚影响力，我可以先赚客户资料和数据，我可以先赚各种各样的资源，然后靠中端盈利，设计后端更强大的赚钱的体系、产品和模式去赚取收益，这样才能够赚到更多的钱，这个思维是非常关键的。
四、互动，给与价值，激发参与
1、微信
现在这个移动互联网的时代，大部分生意都来自于老客户复购，谁能与更多的客户沟通互动，有更多的粉丝，谁就有更多的商机。
所以微信是我们必须要会用的工具，我们要做的是，建立一个微信公众号，或是微信群，运营好你的朋友圈。在你的目标客户出没的地方，用各种手段吸引加客户的关注和了解。
而已经购物或是参加我们的活动的顾客，更是要加微信，建立与我们店铺的连接。
建立与顾客的连接之后，重要的不是马上买单，而是建立与我们店铺和我们产品的信任感。运营好朋友圈，多做活动，客户已经与我们连接了，只要我们运营得当，成交是早晚的事情，或者说是大概率的事情。
2、活动
我们实体店做活动的目的，不是促销打折，是为了增加粉丝，同时与粉丝互动！所以，我们任何活动都要想方设法加客户的微信。
除了加微信，一切的活动，都是与粉丝互动的过程，无非就三个原则：参与简单、礼物惊喜、活动有趣。
但由于实体店缺少专业的策划人员和专业能力，大部分活动只能通过噱头和模仿，如端午送粽子，情人节送花，圣诞送苹果，诸如此类。
都是大家都在一样的做这样的活动，粉丝为什么选你？
我们要把我们的优势结合我们店的实际情况，设计出好玩的小游戏，让客户参与体验这样的活动才会更有效，才会有更多粉丝愿意玩。你可以在网上搜索商家互动小游戏，很多各种各样的案例可以给我们很多思考。
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