读《人工智能会抢哪些工作》小记

2018.5.27-6.3读《人工智能会抢哪些工作》。浙江大学出版社。【英】理查德·萨斯坎德，丹尼尔·萨斯坎德 著，李莉 译。

本书共分为3个部分。第一部分变化，分为三章，第一章“大交易”讲了专业工作的定义，起源和来历。第二章，提到了七个专业“医疗，教育，法律，新闻，管理咨询，税务与审计，建筑”的专业的变化。第三章，对这七个大方面的专业的变化做出了总结，对变化的共性提出了一些看法。

第二部分理论中，分为两章，从信息技术的变革和知识创造与传播两方面，来分析这种变化的由来。在信息技术方面，是因为技术的“指数型增长”导致了社会飞速发展而无法预测。在知识创造与传播方面，作者提出了 专业工作的演化过程是“手工艺制作-标准化-系统化”到外化交付，分为在线收费，在线免费和公共资源。

第三部分影响中，作者提到和分析了反对意见与焦虑情绪，和后专业时代对专业的重新思考。

在本书中，作者是这样定义专业的。专业工作是一种现行方案。因为每个人的专业知识都不足，因此我们需要专业人士的帮助，因为他们拥有我们需要具备的知识和经验。在工业时代，专业机构成为了知识的守门人。但是，随着科技的发展，尤其是计算机和人工智能的指数级增长，区域性限制和时间限制都逐渐被打破。传统的专业大厦即将崩溃。

在这本书中，作者举了一个很形象生动的例子，来讲述专业人士在解决问题的时候的局限性。作者有一次参加一家卖钻孔机公司的营销会。他展示了产品的PPT，问到，这是你们公司的产品吗？销售人员信心满满的回答是的。可是，作者又展示了一个完满的孔洞，说到，这才是你们需要销售的东西。

这个例子说明，专业人士通常会聚焦于自己专业领域的内容，很容易忘记了，客户所需要获取的东西和内容。而随着科技的发展，技术会以客户为中心，将专业知识很贴合的给到受众，从而绕过了传统的专业人士。

作者的观点在于，没有任何一项证据证明足以让任其专业工作的消失是非常不明智，对专业工作进行改造转型才是顺应潮流的选择。本书的核心是，用长远的眼光来看，日益强大的机器必将改造专业人士的工作，为人类社会创造分享实践经验的新方法。我们要牢记，人类社会如何分享实践经验，而专业人士只是选项之一。人类专业人士的四种能力，认知能力——思考理解分析推理解决问题再反思，情感能力——感觉情绪内省，动手能力——物理和心理运动能力，到的判断力——区分争取与错误。而AI和机器能够通过改造和逐步进化而达成。