来到新单位快满一年了,随着工作的深入,接触的人也越来越多。
除了本单位的同事,也时常需要与业务单位的人打交道。业务单位不外乎是客户和供应商。在一般人包括我自己的认知里,对客户总要客客气气,对供应商态度可以随便点。
但最近接触的几个人让我认识到自己是狭隘的。
一个是公司的客户。客户是上帝嘛,我深知这一点。虽然自己不是业务员,但对客户我还是挺小心的,跟他们在微信里沟通会使用“请”、“您”这样的礼貌用语。这个客户对我的态度却没有因为我是供应商的人而有一丝的怠慢。那天是周六,我也没考虑到对方可能没上班,还是问了她一些工作上的事,还请她帮忙查个数据。她耐心地回复我,对于我让她帮的忙,她十分抱歉地跟我说“实在不好意思,我今天休假外出了,现在火车上,实在查不了,”当我连连说“打扰了”时,她还回复我“没事”。
另一个是供应商,但她是老板娘。我见过的老板娘多数是有点架子的。这个老板娘知道我的身份,但她与我沟通时,却也是耐心的和非常有礼貌的。明明是我应该做的事,她会说“谢谢、帮忙、麻烦”之类的话。有一次我发她消息时,她还在开车,但她趁等红灯的空隙,还是回复了我。
这两人的高素质和修养让我心生敬意,跟这样的人相处真的很愉快,有如沐春风的感觉。
也希望自己以后为人处世,能多一点善意,多一点耐心。
网友评论