偏见的认知源于记忆中的刻板
偏见源于何处呢?
一些社会心理学家认为，偏见的认知来源于刻板印象。
刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。
刻板印象的形成, 主要是由于我们在人际交往的过程中, 没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都进行深入的交往, 而只能与其中的一部分成员交往。因此, 我们只能“由部分推知全部”，由我们所接触到的部分，去推知这个群体的全部。
人们一旦对某个事物形成某种印象，就很难改变。
美国一些心理学家分别于1932年、1951年和1967年对普林斯顿大学生进行了3次有关民族性格的刻板印象调查。 他们让学生选择5个他们认为某个民族最典型的性格特征。 3次研究的结果大致相同，如下表所示:
民族 性格特性
美国人：勤奋、聪明、实利主义、有雄心、进取
英国人：爱好运动、聪明、沿装常规、传统、保守
德国人：有科学头腐、動奋、不易激动、明、有条理
犹太人：精明，吝啬、動奋、贪婪、聪明
意大利人：爱艺术，冲动，感情丰富、急性子、爱好音乐明
日本人：聪明、勤奋、进取，精明、狡猾
雷兹兰(1950年) 西森斯(1978年) 休德费尔(1971年)等人的研究也充分证实了这种刻板效应对人知觉的严重曲解。
生活中, 人们都会不自觉地把人按年龄、性别、 外貌、 衣着、言谈、职业等外部特征归为各种类型，并认为每一类型的人有共同特点。 在交往观察中， 凡对象属一类, 便用这一类人的共同特点去理解他们。 比如，人们一般认为工人豪爽，军人雷厉风行，商人大多较为精明，知识分子是戴着眼镜 面色苍白的“白面书生”形象，农民是粗手大脚、 质朴安分的形象等。诸如此类看法都是类化的看法，都是人脑中形成的刻板、固定的印象。
如何移去记忆中的刻板
刻板效应的产生, 一是来自直接交往印象, 二是通过别人介绍或传播媒介的宣传。 刻板效应既有积极作用，也有消极作用。 居住在同一个地区、从事同一种职业、属于同一个种族的人总会有一些共同的特征。 刻板印象建立在对某类成员个性品质抽象概括认识的基础上, 反映了这类成员的共性，有一定的合理性和可信度，所以它可以简化人们的认知过程，有助于对人迅速做出判断，帮助人们迅速有效地适应环境。 但是, 刻板印象毕竟只是一种概括而笼统的看法，并不能代替活生生的个体，因而“以偏概全”的错误总是在所难免。 如果不明白这一点， 在与人交往时, 唯刻板印象是脆，像“削足适履”的郑人，宁可相信作为“尺寸”的刻板印象, 也不相信自己的切身经验，就会出现错误，导致人际交往的失败，自然也就无助于我们获得成功。 因此, 刻板效应容易使人认识僵化、 保守，人们一旦形成不正确的刻板效应, 用这种定型观念去衡量一切, 就会造成认知上的偏差，如同戴上“有色眼镜”去看人一样。
在不同人的头脑中刻板效应的作用、特点是不相同的。文化水平高、思维方式好、有正确世界观的人，其刻板效应是不“刻板”的、是可以改变的。
刻板效应具有浅尝性，往往对个体或者某一群体的分类过于简单和机械，有的只依靠停留在表面上的认识就加以定性;刻板效应同时具有部落共性，在同一社会、同一群体中，由于同一文化、 价值观念、信息来源影刻板印象有惊人的一致性;刻板效应还具有强烈的主观性，往往凭着偶然的经验加以评判或分类，大多是以偏概全, 甚至是颠倒是非。 假如最初我们认定日本人勤劳、有抱负而且聪明， 美国人讲求实际、爱玩而又入乡随俗，犹太人有野心、 勤奋而又精明， 女人比男人更会养育子女、照料他人而且温柔顺从，戴眼镜的人都聪教授都有点古怪而且平日里都是一副漫不经心的样子等，当我们初次与以上人群相遇时, 就会不自觉地用已有的概念去套用, 而结果往往也会陷入笑皆非的尴尬局面。
作为教师或者学生家长或者社会其他人员，在评价学生的人格时首先要大系统思维观, 切忌单线条或者直线思维，要考虑事情原因和结果的多样性、复杂性，而不是“一个事物、种现象、 一个结果”，要建立多原因、多结果论。 其次要用发展的眼光来看问题, 世界是时时刻刻在发展变化中的, 如果用刻舟求剑的办法处理问题，只能是落后的、要闹笑话的、最终会导致严重错误的。再次要多方位 多角度观察学生, “横看成岭侧成峰, 远近高低各不同”。只有观察多了，才有可能比较全面地认识一个人。
克服刻板效应的关键：
一是要善于用“眼见之实”去核对“偏听之辞”， 有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息。
二是深入到群体中去，与群体中的成员广泛接触, 并重点加强与群体中典型化、 代表性的成员的沟通, 不断地检索验证原来刻板印象中与现实相惊的信息, 最终克服刻板印象的负面影响而获得准确的认识。
因此，我们要纠正刻板效应的消极作努力学习新知识，不断扩大视开拓思路，更新观念，养成良好的思维方式。
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