近年来，因为时代发展新型行业的出现，带动了各行业内激烈的竞争，加深了各大企业对品牌形象的重视，这使得危机公关的作用在当今社会日益突出。所谓危机公关，百度百科对其的解释是企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
从开始的很多创业公司在遇到危机时，眉毛胡子一把抓，不知道该从何着手处理，到对树立良好的品牌形象的需求不断增加，公关公司的重要性逐渐突显。为没有市场品牌的企业塑造品牌形象，提升品牌格调，拓展品牌市场是公关公司的主要职责。
从耳熟能详的奥美到本土的蓝标、关键点传媒，经济格局的变化使得公关价值的体现愈发明显。但是由于公关市场的扩大，公关公司处理危机的业务水平也良莠不齐，那么，在危机公关市场中，该如何区分好的危机公关和差的危机公关呢？
好的危机公关公司是以客户价值为导向的，帮助客户实现其品牌、产品的市场价值和口碑价值，让客户的传播效果实现最优化。国内市场中有很多类似的公司，像关键点公关公司，危机处理的业务能力非常专业，为客户提供切实的方案，真实地做效果。对甲方公司的品牌负责，并向媒体传递出甲方品牌理念和公司理念。
而坏的危机公关公司是以数字报表为导线的，执行过程中产生大量无效果或虚假的内容数据，汇总出漂亮丰满却虚假空洞的报表。有些公司甚至会为了自己的高项目额度而故意把甲方引进陷阱，导致甲方做很多无用的投入浪费。
选择关键点这一类的公司不仅可以使公司化险为夷，平安度过危机，甚至可能起到宣传公司的作用，因此，在互联网中具备一双识别公关慧眼的重要性也不言而喻。
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