人们工作中有时会充满抱怨，这其实和职位无关，但狐狸我作为一名资深程序员，今天聊的是程序员抱怨这件事。
曾经的某个时段，我自己也充满着抱怨，现在回想起来，这对我不但没有一点帮助，还弄的自己非常的不开心。
在我的经历中，程序员群体是单纯的，抱怨的最多的无非是如下情况：
技术架构落后，没用到什么先进的框架，一点挑战都没有；缺少文档，没有完善的PRD，没有系统的技术设计，也没有用户使用说明；流程不规范，什么需求评审、技术评审、上线评审等有名无实；凭什么我干的活比他多，拿的薪水比他低；凭什么一起入的职，他成为主管，我还是小兵一个；为什么老大总是对我这么严格，我已经做的比别人好很多了，他还不满意；领导一点都不懂，总爱瞎指挥；
那么喜欢抱怨的人是否都是失败者呢？
答案肯定是否定的，相反经常抱怨的人，从发现问题的角度来说是有想法的，但从解决问题的角度，需要转换一下思维，把发现问题后的抱怨，转换为思考怎么解决问题，并付诸行动。
先来一小碗鸡汤：
台湾著名漫画家蔡志忠说:“如果拿橘子比喻人生,一种是大而酸的,另一种就是小而甜的。一些人拿到大的会抱怨酸,拿到甜的会抱怨小;而有些人拿到小的就会庆幸它是甜的,拿到酸的就会感谢它是大的。”这段话告诉我们:不同的人对待人生有着不同的态度,一种是对生活总是抱怨与不满,一种是对生活总是庆幸与感谢。人的一生不可能总是事事如意,有时也有不幸的事,关键是看你以一种怎样的心态去面对换个角度去看问题,也许结果就会是另一种情形。
这段话虽然是鸡汤，但说的还蛮有道理的；道理说起来大家都懂，但想转过这个弯还是比较困难的，接下来就分析一下怎么才能跳出这种思维怪圈。
如上所说，要想转过这个弯，要先改变思维方式，从消极悲观变成积极乐观，但怎么变乐观，并且还能付诸行动呢？
提升格局，多维度思考
大部分情况下，抱怨的对象都是上面的领导。
很多你抱怨的东西，不是领导没有看到，坐在他的位置，只要他不是一个一无是处的人，可能他看的比你清楚。因为从信息接收的角度看，他接收到的信息肯定比你多，也许技术架构老旧的问题很久以来都是他的心病，只是业务一直在快速增长，他还来不及做架构的重构，或者他一直缺少一个足够有能力的人来帮他重构，他可能一直在物色这个人，但受限于公司预算等原因没有找到合适的人。
你只看到了公司架构落后这一个纬度，而领导还要面对业务支撑和公司预算等纬度，这个时候，你需要做的就是提高自己的格局，能够感知到其他纬度。
如果公司是因为预算原因没找到更合适的人，这对你也许就是个机会，你只需要多花点时间做架构重构的准备，适当的时间呈现给领导，相信这对领导来说是个不小的惊喜。
而如果是因为当前必须要支撑业务，而无暇顾及架构问题，那你应该理解公司。格局的提升不仅仅体现在对各种问题的全面理解上，还体现在能站在公司的角度，把事情分出优先级，并一个个的解决掉，而不是只挑自己感兴趣的做。
虽然你是帮着公司解决当前最急迫的问题，慢慢的你会发现，不是只有技术架构才代表一个人的能力，解决业务问题的能力也许是一种更重要的能力，而且解决业务问题的同时，很容易往技术管理过度，等你后面想换一份工作时，你会发现业务方向的选择余地远远大于架构方向。
即使你最终能够做到架构师的职位，你也会发现，你想做的事情经常受制于技术管理人员，因为技术管理人员可以掌控公司更多的资源，你又会陷入抱怨的循环。
记得我以前公司团队有一个小伙子，负能量很大，总是抱怨公司流程不规范，系统架构一团糟，其他人开发的代码质量都不行，聊起来也是头头是道，道理也能讲一大片，但实际做起来，自己的工作也仅仅能够做到及格，别人还在加班加点希望项目能够早日上线，他倒是每天早早下班回家。
他只看到了问题，没看到公司在快速发展，最主要的是先支撑现有业务，后面稍微有可以喘息的时间，就会调动人员重构他们那块的系统。当然，站在他自己的那个纬度，即使把这些都告诉了他，他也很难理解并认同。
很多时候道理大家都懂，但落实到执行阶段，有很多因素制约，这时能做的是在各种纬度的制约下，找到一个综合收益最高的平衡点，快速往前走，最终逼近理想的目标。
具备同理心，换个角度思考
那又该怎么做才能提升自己的格局呢？
首先你要有同理心，要懂得换位思考，假设你在领导的位置上，你会面对哪些问题？你会怎么办？
程序员大部分都是偏内向的性格，这个性格具备更强的理性思考能力，所以在程序员这个职业上比较有优势，甚至在创业中追求商业本质方面也有一定的优势，但与人尤其是和领导情感沟通方面不太顺畅(这点包括我自己)，导致无法相互理解。
情感沟通只是沟通的一种方式，在竞争比较充分的行业，比如互联网，只是一种辅助手段，有效沟通的关键是对某件事情的看法是否在同一个层面。
情感沟通是和情商有关，情商又和性格相关，所以这块不是一时半会能有大的改变的。
但情商不太高不代表就无法有效沟通，有些情商很高的销售人员，很多时候其实是在夸夸其谈，并没说到点上，而有些情商一般的技术人员，在谈起自己熟悉的事物时也会滔滔不绝，所以有效的沟通不一定需要多高的情商，而在于对某些事物理解的程度，双方可以在充分理解的基础上，快速达成共识。
而这需要具备同理心，当然对领导来说，也要具备同理心，这样才能触摸到更多对方的纬度。
当你具备同理心，站在领导的角度思考问题，事情的结果可能就不一样了。
拿流程规范这件事来说，领导考虑长期来说肯定是要规范的，比如必须做好需求评审、技术架构设计和评审，考虑扩展性、安全性、一致性等各种问题，要经过充分的测试，一个Bug也不放过，这对大公司的成熟业务来说必须的，因为上线后如果有任何问题，代价将是巨大的。
但如果放在创业或者发展型公司，做这次迭代的目的可能就是为了快速验证用户需求。也可能是尽快做出一版给投资人演示，因为公司已经揭不开锅了。这时领导考虑的角度不单单是技术问题，还有更多其他纬度的问题。
所以假设你是领导，你还要关心这个产品上线后业务效果问题，还要关心老板的融资节奏问题，你的想法可能就会不一样了。
假设你再站在老板的角度考虑问题，可能这时的他已经卖车卖房赌上了一切，对他来说尽快上线新产品，有好的用户反馈，融资拿钱才是关键的。
如果这时你和领导、老板是一样的想法，坚决的支持他们，并做一切你能够帮忙做的事情，比任何高情商、拍马屁都强很多。
当然，这里并不是说为了速度，完全不考虑流程和技术方案方面，好的技术领导者，是可以找到一个比较好的平衡点的。
扩充知识面，深度思考
具备同理心，能够换位思考，站在公司大局看问题，可以解决你抱怨问题，能够让你专心工作。但如果要想更快成长，还需要扩充知识面，进行深度思考，这样才能真正的提升格局。
具备同理心是沟通的利器，但聚焦到抱怨、对上沟通和成长这个话题，就需要你拔高对自己的要求，在做好自己份内之事的同时，要把自己放在领导的位置思考。比如你是一线员工，要把自己放在主管的位置思考，你是主管，把自己放在经理、总监、CTO的位置思考，如果你是CTO，请把你放在CEO的位置思考。
这样你就可以触碰到更多的纬度，你会发现在这些新的纬度中，你的思考和经验都是极其单薄的，这就是你需要去学习提升的方向。在这个的指导下，一线员工需要学习项目管理，主管需要学习团队管理，CTO需要学习产品、行业、战略方向等。
一个人的沟通表达能力，不完全取决于说话的技巧，更在于思维的逻辑，你是否能在说话时讲重点，倾听时抓住关键点，取决于你对信息了解的纬度和对事情思考的深度。
所以很多公司鼓励公开抱怨，也就是提意见，但有个前提是请带着解决方案提意见，因为你在做解决方案的过程中，就需要收集信息增加纬度，深度思考提升可行性。
如果你在项目管理、技术架构、团队管理、产品设计等方面有足够的深度，你就会和现在想法不一样了，而且也能更加快速的和领导意见达成一致。最典型的例子就是当我们作为孩子的时候，对父母的各种嘱托总是不以为意，但等到自己做父母时，才感觉到父母说的话是多么的正确。
回到技术方面，当你作为一个一线员工是，对项目管理的理解，和你作为技术主管时的理解，肯定有很大差别。或者你现在回想一下你三五年前的一些想法和观点，你会觉得那时是多么的不成熟。
赶快行动，验证所思所得
思考上的广度和深度都有了，还需要行动起来，在做事情的过程中获得更深的感悟，享受感悟得到验证后的那份属于你自己的成就感。
思考和行动其实是相辅相成的，有时你这么做了，但并不明白为什么，只知道有用，哪一天突然有人总结出来一些规律，你会深有体会，深以为然。有时从其他人那里学习的一些方法，赶紧运用到自己的工作中，你会感觉到自己快速的成长。
当然有些道理也会在你遇到问题时，经过痛苦的煎熬，被自己悟出来，那将是巨大的成就感。
趁早离开吧，但要知道没有完美的公司
如果上面各点都还无法解决你的问题，要么你遇到了一家极品的公司，要么是你无法通过自己调整过来，那就赶快离开吧。
但你要知道，这些始终需要靠你自己解决的，因为世界上没有一家完美的公司。小公司、快速发展型公司和大公司，各自有自己的优点和问题。也许在新的环境，利用新的刺激和引导，通过上面的方法，可以扭转思维并快速成长，但也可能继续陷入事事不顺的循环。
所以对于领导来说，要尽量创造好的外部因素，引导员工走出误区，快速成长。
拨开迷雾，探索事物的本质
解决抱怨问题，其实只是个人成长方面极小的一环，但解决的方法是一样的，深入思考，快速行动，找到规律，学习方法论，不断提炼方法论，训练自己快速找到事物本质的能力，来指导自己的行动，从而达到更高的境界。
这也是我接下来要一一剖析的，通过一个个的问题，探索事物的本质，和大家一起成长。
网友评论