今天的内容来自《第6章 自然的模板，识别支配事件的模式》

补充阅读

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基本模式2  转移负担

定义

由深层问题产生的症状急需我们的关注。但大家感到很难解决，也许因为问题还模糊不清，也许因为处理起来代价会太高，所以，就把问题“转移负担”到其他解决方法上，这些解决方法意图良好、容易上手，看上去也非常高效。不幸的是，容易的“解决方法”只减轻了症状，却没有改变深层问题。还由于它显然帮助消除了症状，反而使大家无法注意到，深层问题正在变得越来越严重，整个系统也丧失了本来可能有的处理深层问题的能力。

管理原则

对待症状缓解方法要格外小心谨慎。仅仅针对问题的症状而不触及根本原因的解决方法，最好的情况也只是能带来短期效益。长期来看，问题会重新出现，而要求应用症状缓解措施的压力也增加了；同时，开发“根本解决方法”( fundamental solutions)的能力也因此而萎缩。

在哪里发现它

转移负担的模式在个人生活和组织集体生活中都很普遍。当问题症状变得很严重，强烈要求得到关注时，就会发生转移负担的现象：用简易的应急措施可以至少暂时缓解症状来看看我们的工作负担问题。当负担大到我们的能力无法有效完成工作的时候，紧张压力问题就突出了。我们在工作、家庭、社区之间像抛球杂耍一样，穷于应付，疲于奔命。如果工作负担超出我们的能力(我们都有这种情况发生)，唯一的根本解决方法就是降低负担。但这会很难──也许会丢掉升迁的机会，以及随之而来的更多的旅行机会；也许这意味着拒绝参加当地学校委员会的工作。这总要求我们必须考虑优先事项，并作出选择。但人们往往反过来，不想放弃耍更多的“球”，然后通过喝酒、吸毒，或较好的“放松压力”方法(如运动或冥想)来释放紧张压力。然而，喝酒当然不能真正解决过度工作的问题，只是通过暂时的压力释放来掩饰问题。问题会再回来，而喝酒的需要，即酒瘾也会再回来。在不受干扰的情况下，转移负担的模式会不知不觉地加强影响力，这在当代社会是如此普遍，我们再熟悉不过了。这些都出于逃避现实的“鸵鸟心态”，结果造成对症状缓解措施的越来越大的依赖，最后就如同染上了毒瘾。

结构

转移负担的模式结构由两个负反馈(稳定作用)环路组成。两个环路都在调整或修正同一个问题的症状。上面的环路代表症状缓解措施，即应急反应措施。它可以迅速缓解症状，但只是暂时的缓解。下面的环路有一个延迟，它代表对问题的更根本的解决方法，其功效需要更长的时间才能显现出来，但远比应急措施有效，而且可能是唯一长期有效的解决方法。

转移负担的模式经常(但不一定总是)还有一个附加的正反馈(放大作用)过程，它来源于症状缓解方法的“副作用”。这时，这个副作用会让根本解决方法更难发挥作用。比如用药物治疗某种健康问题的副作用，如果问题原来就是不健康的生活方式造成的(吸烟、喝酒、不良饮食习惯、缺乏运动等)，那么唯一的根本解决方法就是改变生活方式。药物(症状缓解方法)减轻了症状，也同时缓解了改变生活方式这一艰难任务的压力。而且药物也有副作用，会产生更多的健康问题，使人更难以建立健康的生活方式。

理解和利用结构模式

转移负担的模式揭示了一种流行范围很广的行为表现，即愿望良好的¨解决方案”实际上使长期的情况变得更糟。“症状缓解方法”( symptomatic solutions)很有诱惑力：改善会很明显，能缓解处理困难问题的内外压力。但是，问题症状的缓解会削弱大家心目中对寻找更根本的解决方法的需求。没有得到解决的深层问题可能还要越发严重，而且，症状缓解方法的副作用

如何找出杠杆效益作用点

要有效应对转移负担的模式，我们必须把强化根本解决方法与弱化症状缓解措施结合起来。组织机构的特点，常常通过其应对转移负担模式的能力(或无能)表现出来。强化根本解决方法要求一种长远观点和共同愿景。如果没有通过新产品创新来实现成功业绩的愿景，压力就会被转移到使用短期的解决方法上，这是无法抗拒的。经理人没有开发“以人为本”技能的愿景，就不会有时间和精力去开发那些技能。政府是靠民众纳税支持的，而一国民众对政府能够并应该发挥什么作用，如果没有共同愿景，就不会有财政收支平衡的长期解决方案。

弱化那些症状缓解措施，就需要当事者情愿说出真相，坦率面对治标方法和“看上去不错”的解决方案。比如经理人可能要承认，大量的广告宣传是可以从竞争对手中暂时夺回一些市场份额，但不会从根本上扩大市场占有率。从政者必须承认，他们提高税收的企图遇到阻力，是由于大家认为政府很腐败。他们如果不用令人信服的方式有效地解决腐败问题，就不可能实现提高税收的愿望，也不可能降低开支。

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如何写出你自己的“转移负担”故事

有三个线索可以用来分辨“转移负担”结构有没有出现。第一，从长期看来，问题变得越来越糟糕，虽然它有时也会出现好转的迹象。第二，系统的整体健康状况渐渐变差。第三，会产生逐渐增强的无助感。一开始，人们感到欣喜一一我们把问题解决了!但最后却会觉得自己像受害者一样。

你尤其要分析那些相互依赖的情况，你会感到其中真正的问题、深层的问题，从未被人有效解决过。和以前一样，一旦遇到了这类情况，你要看看能不能找出正负反馈回路的相关组成部分。

首先要找到“问题的症状”，这就是那个需要添加润滑油的“吱吱叫的轮子”，急需你的关注—比如压力，比如下属没有能力解决紧急问题，或是市场份额的下降。由此，你要找到“根本解决方法”(也许会不止一个)，即可以带来持久改进的一系列措施。然后，再找到一个或几个也许能临时救急的“症状缓解方法”。

其实，“根本解决法”与“症状缓解法”是相对的，最重要的是辨别出问题可以从哪里入手，包括从最根本的到最表面的解决方法。

接下来要找到症状缓解法可能出现的“副作用”。

转移负担模式分析带来的最主要的认识提升来自以下两个方面：(1)区分不同类型的解决方法；(2)看清在多大程度上依赖症状缓解法会导致依赖的不断加重。杠杆作用不是加强了下面的循环，就是减弱了上面的循环，或者两者同时发生。就像增长极限一样，最好先以小规模的行动来测试你的结论并给测试留出时间，等它产生结果。特别是当你想要增强一种已经萎缩了的能力时，所需的时间会更长。

「I，重述知识」

写自己的“转移负担”故事有哪几步？

在写故事之前，先找到自己身上相关的“转移负担”故事。判断标准是第一，自己一直被这个问题困扰，并且影响到了自己正常的生活。第二，自己在这个问题中总像是鬼打墙一般，走不出去，且恶性循环。第三，自己在这个事件中，一直想要走出来，却总也找不到根除的办法，慢慢地，自己内心会产生挫败，无力和失落感。

找到这个经历后就可以开始写自己的故事了。首先，找出这个经历背后的问题，并分析出这个问题带给自己的困难是什么？接着，找到针对这个问题的“根本解决办法”，然后再找几个可以临时缓解当下困境的办法。

然后，就要开始梳理在缓解困境过程中可能会出现的，不好的状况是什么？

「A1，激活经验」

写一个你的转移负担故事，这个故事包含正负反馈回路，以及症状“缓解法”、根本解决法。

在2018年，我进入到了疯狂囤课的模式中，自己完全停下来的节奏。其实我内心也清楚自己的这种行为是病态的，需要治疗，但我却找不到解决的办法。

后来，和朋友聊天中，朋友问我为什么要不断囤课，自己又消化不完，为什么不消化完一节课后再去买下一节课呢？我开始回顾自己囤课的经历。当时，我进入了一个读书群，在群里，我看到很多和我一样喜欢读书的小伙伴，开始我能按老师的要求一点点进步，也看到了自己的进步，甚至还被评为周优秀学员。但是，我看到有个学员，以我看得到的速度在群里快速崛起，不管是作业质量还是获赞量都远远超过我。于是，我开始产生了焦虑感，觉得自己的进步太慢了，想要在这个自媒体时代，如果进步太慢可能会被时代抛弃，也会让自己失去最好的时机。

然后我观察这位同学，发现他各方面都做的很不错，包括时间管理，写作能力，沟通力。于是，我想如果我要和这位同学一样快速成长也需要掌握这些能力。这样，我就开始疯狂报课，同时在课堂上积极参与，初期作业量并不是很大，加上我做作业的速度足够快，所以在群里我获得了很多同学的点赞。这样的状态大大的激励了我，说明我也可以成长的很好。但随着后面作业量增大，难度加大，自己做练习的精力就开始大大下降，加上生活工作，我感到自己的时间越来越不够用。这时我发现自己完全没有办法跟上进度，但看到群里其他小伙伴都能很好的完成作业，并成了群里的明星，我又开始回到焦虑的频道上。

这种焦虑的强度比之前还要强大，以至于我开始失眠，不能静下心来听课做练习。这时，我发觉我需要静下来，而网上开始传播冥想练习可以很好静心。于是我就开始报了冥想课程，同样开始效果还不错，但几天后，这种效果慢慢消息，而我回头看，发现自己好久没有读书上课了，加上读书群里的那个同学已经开始在网上开个人读书营，我更加不安了。然后出现了自我怀疑，为什么别人能那么快成长，而我成长的那么慢，难道是因为我没有找到自己的天赋。而玛雅可以帮助人找到内在开赋，所以我又开始学习玛雅。但直到现在，我还是没有链接到自己的天赋，同时好不容易培养起来的每日阅读习惯早已荡然无存。同时在这一年里前前后后花在课程上的消费达到了5位数，而收获的金钱只有0，同时还伴随了一整年的不安与焦虑。

在这个故事中，其实最大的问题是来源于别人的成长比自己快，让自己产生了焦虑感。而这深层的背后是自己渴望通过阅读来获得变现能力，但自己的不自信，加上同伴的刺激让自己开始在焦虑的道路上越走越远。但当焦虑出现时，我不是去解决根本问题，提升自己的阅读能力与分享能力。而是把焦虑感，用新的大量的输入来取代。虽然短期内，我确实因为注意力得到转移而减少了焦虑。但是，输入的过多，消化不好，加之财务的减少让自己焦虑感在压抑一段时间后成倍地回扑回来。

所以要解决这个问题的办法只能回到原点，继续巩固和精进自己的阅读能力，同时把自己通过阅读获得的知识与想法分享出去，帮助别人的同时，打造自己的个人品牌。当然这个过程需要的时间会相对较长，但我要明白，只要慢下来，专注，才是最快的成长方式。

给自己一年的时间，专注高效阅读，并分享每日阅读所得（多平台输出1000字左右）。