新冠肺炎爆发以来，航空业首当其冲，随着航班减少和部分国家的限制入境政策，空服朋友告诉我，国籍航空已经开始鼓励员工申请休假或留职停薪。中东航空虽然还未到这一步，可乘客数量也明显下降许多；尽管如此，根据每日新闻报导，可以看出疫情仍未受到控制，各国确诊案例也越来越多。
当然，多数民众都知道，在这种非常时期，应该要避免搭乘大众交通运输工具或是前往疫情高风险的国家，可若是工作需要或有特殊原因必须搭机出国，该如何保护自己并降低感染风险呢？
一、注重保暖
机舱空调很冷，空气很干，人类黏膜暴露在干燥空气中会变得脆弱，更容易感染，所以除了戴口罩之外，保暖也很重要。尽量穿宽松舒适的长袖长裤上机，怕冷又不爱吹空调的人最好多带一件附有连身帽的厚衣或外套。
虽然飞机上提供毛毯、枕头，但两者都是重复利用的资源：每段航程结束，清洁人员会更换新枕套，用过的毛毯则是回收下机，清洗烘干、重新封装再送回机上给乘客使用。尽管机率很低，但我还是碰过几次乘客拆开新毛毯，向我们抱怨毛毯潮湿、散发臭味或沾有异物等情形。
为了因应疫情，国籍航空部分短程航线已取消枕头毛毯供应，或改为视旅客需要提供。航空公司这种作法相当明智，因为你永远不会知道前一位乘客以何种「惊人」方式对待这些毛毯与枕头⋯⋯。当然若是长程航线，为了得到充分舒适的休息，不可避免会需要枕头毛毯，这时就尽可能做好消毒工作吧。
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图／Shutterstock
二、座位重点消毒
虽然以现在的情势想购买可能不太容易，但建议大家，除了口罩之外，最好能多带两样东西上机：一是容量小于100ml 的干洗手凝露或人体可用的抗菌消毒液（须放进容量一公升且长宽皆不超过20 公分的透明夹链袋内，才可携带登机），二是抗菌酒精湿纸巾，如果买不到也可用一般湿纸巾，在上头喷消毒液／干洗手凝露即可。
座位需要重点消毒的地方有几处：餐桌、扶手、触控式萤幕与遥控器、安全带扣环（最好整条安全带都擦拭一遍）、头顶的冷气通风孔、窗户遮阳板和其他头、手会频繁接触、倚靠的地方。
此外，座椅前方的置物袋也是一大地雷：我看过很多乘客把垃圾、塑胶袋、擤鼻涕的卫生纸、臭袜子、肮脏的尿布塞进椅袋（偶尔还会发现用过的卫生棉、保险套与注射针剂等⋯⋯），所以在机上最好避免碰触置物袋，也不要把口罩、眼罩、食物等会接触眼口鼻的用品放在里面。
当然，现在疫情严峻，国籍航空都会加强消毒机舱，所以搭乘国籍航空的旅客不用太过紧张。我必须说，飞过这么多城市与国家，清洁人员会严谨仔细地做好机上清洁工作、擦拭每张餐桌与整理置物袋的唯有台湾与日本而已，是以在其他国家搭乘班机，建议还是做个重点消毒，坐起来比较安心。
三、厕所的使用原则
使用机上厕所的原则只有一个：不要用手直接碰触任何东西。无论开关门、掀马桶盖、按冲水钮，最好都隔着一层擦手纸。
因为机上的旅客来自世界各地，有些国家的旅客可能生平从未搭过飞机，也不懂如何使用马桶。外商航空的空服员大概都知道飞到哪些航点，厕所的清洁会是重要注意事项。运气好的组员有机会目睹这么一幕惊悚画面：推开了门，发现一块或好几块完整的黄金堆叠在马桶盖上方或是散落地面⋯⋯这都还好，最可怕的当属人体咖喱大喷发，淹没了整个洗手槽（究竟乘客是如何办到的，我们百思不得其解）⋯⋯。总之，完整的金块可能还有勇士愿意清理，遇上咖喱我们就会直接把厕所封上，不再使用。
所以如厕后洗完手，最好再用干洗手消毒一遍。
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图／Shutterstock
四、客舱地板不能说的秘密
因为时间有限，清洁人员通常只用吸尘器或扫帚清理客舱走道与座位地板，即便遇到乘客呕吐，空服员与清洁人员能做的大概也就是想办法擦干净呕吐物，尽可能不留痕迹，再喷洒大量芳香剂掩盖味道。
所以客舱地板其实很脏。每每看到旅客打赤脚或只穿袜子就在客舱走来走去、跑去上厕所，或者让小孩坐在地毯玩耍、睡觉，任由孩子把散落地面的玩具放进嘴里，我都会默默为客人捏一把冷汗，不知该不该劝告他们。
有些乘客习惯把皮包、背包等个人物品放在座位前方的地板，在这种特殊时期，最好还是拿个塑胶袋或纸袋铺垫地面作为隔绝，下机后再喷洒抗菌液进行消毒。
以上4 点就是搭机时需要特别注意的地方。
另外，若在搭机前，已经发现自己有发烧、咳嗽等相关症状，且近期去过高风险疫区，最好还是主动告知机场人员或空服员。空服员都受过相关训练，知道这种情况该如何处理，能够提供生病旅客必要的协助，也能视情况采取隔离措施，比如发放口罩、隔离座位区与指派专用厕所等，以保护机上所有乘客的健康。
没人能预料疫情究竟会持续多久、未来会不会有更多国家爆发疫情，如果可以，这段期间还是尽量避免出国旅游，不仅保护自己与家人健康，也能防止疫情继续扩大。
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