电商会员营销一方面是电商；一方面是会员；电商重视利用互联网连接消费者，会员是利用会员体系管理消费者。具体说来是企业服务会员管理一套严密的体系，之后结合互联网和会员群体画像开始展开运营和营销活动。
微创新的运营
在电商平台已经没什么稀奇的现在，做好具体的内容运营工作就显得尤为重要。基础的运营基本上每个企业都差不多，比如：必要的快递服务、可以支持线上付款、不满意可以退款退货等。但在这一般化的流程工作中，加入一些微创新的服务，就是企业区别与其他企业的制胜法宝。比如：同样是入住酒店服务，如果能在客户入住之前有一个通道，提出自己的特殊需求，等待入住的时候，能有专属自己的服务，那么，用户与这家企业的联系就不仅是简单的住宿一晚的刻板化的服务，而是带有情感和温度的服务。有情感的联结，下次再消费，用户肯定能立马想到。这样的运作在高端酒店见的比较多。
有温度的连接
现在每个企业都在谈从用户的角度出发，但是有多少企业真的做到？举几个有温度链接的例子：网易云音乐根据不同时节、天气、一天中的不同时刻、不同用户群体的爱好，推荐给用户不同的歌单。每个在用网易云音乐的人都能感受到自己的独一无二，和网易云音乐对自己的用心。这是“定制化服务、场景化服务。”
一个有温度的企业是通过自己的业务范围内不断深入用户的生活，成为用户生活的一部分，并在此基础上不断扩充服务。比如：美团。刚开始的时候只是做团购，在团购深入人心的基础之上开始增添出行打车服务，再之后进一步融入用户生活，打造一个线上“吃喝玩乐“全都有的平台。
美团成功的案例，也给了很多企业在会员营销时的启发。比如：做酒店的企业，也兼职有出行打车的服务。比如卖手机的企业，也兼职做着摄影比赛，教授摄影技巧的服务。
互联网化的操作
网络上最新流行的事件，哪些大V的号召力最强，了解这些对企业的营销能起到事倍功半的效果。比如：果壳网、知乎网、虎扑、网易云音乐是时下最热门的几大IP，任何一个企业如果能在自己的业务范围之内合理的切入，势必都能带来巨大的流量。
流量不是一切，产品才是根本
电商营销最怕雷声大雨点小，找来专业的营销广告公司，想出一流的创意，线下引流，线上造势，场面十分热闹，但最后项目盘点，发现销售额低得可怜。这种品牌的造势必不可少，但电商更多的是要以实际销售额为目标导向的，而与销售最直接关联的不是流量而是产品本身和能带来消费者多少实质性的利益。
就比如早前新世相联合航空公司做的“逃离北上广”的营销活动，活动声势浩大，很多人因此知道了新世相，但是真正的企业品牌方却很少人知道。
好的电商会员营销，是既要有电商也要有会员的营销。既能结合网络玩法也能贴合会员的需要。
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