越来越好

早上去火车站接人。

老人年纪大了，带着行李出站台不方便。每次我们都要去接站。这就需要我们进入车站，去到车厢所停车站台。往年我们去接的时候，先要到售票窗口购买站台票，必须是一人张站台票，然后等待检票。

今天我们到了车站，本以为还是按照原来的流程先去购站台票。没想到，售票窗口对外开放了，我到了那儿咨询购票。售票员说，不用购买站台票了，只是让我出示一下接站车次号，又告知我出示身份证领取“爱心接站卡”。我把身份证递交给售票员，然后她就接站卡递出来了。

由于我们寻找停车位耽误了时间，领接站卡又用了几分钟时间，代我们进入候车大厅时，老人所乘列车早已经进站。我们在每一个检查处都出示了接站车次，所有的工作人员特事特办，一律绿灯。特别是在离开检票口时，工作人员还特地与站台工作人员取得联系，了解乘客下车情况，然后又告诉我们不用着急，乘客大部分都在站台呢。

当时太着急了，也忘了和工作人员说一声“谢谢”了！

到了站台，我们见到老人后，这心也就放下了。接着老人出站的路上，老人还跟我们讲起下车前乘务员多次询问需要什么帮助，并且在列车到站前十分钟就帮着把所有的行李搬运到车门处。到站下车时，他们又帮着把行李一个一个地搬下列车，还搀扶着老人慢慢地走下列车。

老人一直不停地说，现在乘坐火车太好了。乘务员的服务也非常好。也根本不用担心坐过了站。

现在不只是列车乘务员的服务好，其他很多的服务行业都提升了服务质量。

相信一切都会越来越好！