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从客户那里找答案

从客户那里找答案

作者: 李惜珠 | 来源:发表于2024-02-26 23:57 被阅读0次

有时候,你会很混淆,不知道该做什么。这个时候,你要聚焦客户,从客户那里找答案。

不站在自己的立场去设想客户的需要。而是要真正去了解产品使用者有什么样的需求,正面对着什么样的困难,需要什么帮助。

当你把更多的精力放到对客户的关注上,关心使用产品的人获得了怎样的体验,关心他们需要解决什么样的问题,你也将会豁然开朗。

在我遇到困难,不知道该做些什么的时候,当我连问5个客户,他们基本就会给我答案。这一条,我相信对大家也同样适用。

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