去聆听，也能安抚人心。

这几堂课下来，最有感触的是星期三的《愿每个孩子都被看见》。

在我们组内，由我分享了一个案例。我讲述了多年前和问题学生过招的故事，那会儿我和问题学生硬碰硬，你凶，我比你更凶，两人发生肢体冲突，问题学生跑到校长那儿告我，此学生在我班待了多长时间，就困扰了我多久。

组内其他老师扮演耳、目、心、王的角色，耳者主要是用耳朵听到了我讲述中的关键词、信念和视角。目者用眼睛观察我的表情和肢体有什么变化？心者去体会我有怎样的感受和需求？心者有啥样的感受？王者夸夸我的美好品质，欣赏我的是什么？

实际上，我仅仅述说了一个发生在我身上的真实故事，三分钟之内。其他老师们并没有对我应如何智慧地处理和问题学生的相处给予出谋划策。

但是我真真切切感受到了温暖。仿佛我一直是个边缘人，这回我被推到了中央，大家很关心我。

这个感受太奇妙了。

原有的经验，是大家帮我出点子，讲方法，我定能收益。而老师们只是以观察者的角度反馈他们听到的、看到的、感受到的。

带给人温暖是多么大的一股力量！我有过以这样的方式带给学生温暖吗？

回想那个问题学生，平时就是不学习，不遵守纪律，调皮捣蛋了一些，不像别的孩子那么乖，让人省心，逆反心理强了一些。

面对这样的孩子，老师很容易态度粗暴。我有冷静地去孩子行为背后的心理吗？或许他只是想获得老师的关注？

事实上班里活跃、好动的孩子也是头脑灵活、比较聪明的孩子，孩子们性格不一样，又怎能要求大家表现都一样呢？

不管是大人还是小孩都会要面子，而我几乎不给那个孩子的面子，总是当着全体学生的面批评教育他。

我几乎没有给过孩子向我倾诉的机会。你最近有什么烦恼吗？给老师说说。把学生叫来，老师想一个"金点子"提供给孩子，以为便是成功的一次谈话。

去聆听，也能安抚人心。