晚上下班时间到了,网点卷帘门徐徐落下,大厅的座椅上还坐着好几位等待办理业务的客户。
一天坐下来,虽有些筋疲力尽,但看到要不了多久便能自由的休息了,倒也觉得心情愉悦起来。
有了这份美好的心情,给还在等待的每一位客户办理业务时,我都带着一份歉意、带着一份诚意送上一句:让您久等了。
客户回报我的大多也是暖暖的话:耽误您下班了。
没有、没有!为了表示我的真诚,我的笑容不带一丝勉强。
大多数客户都是来取钱的,也许过年,好多人家总要储备万儿八千的现金。有的客户并未提出要新钱,但我想,库存里反正有新钱,便都搭配点新钱给客户:过年了,给点新钱回去发发红包。客户数着新钱、嗅着油墨香、脸上写满了开心快乐。
假如,我板着面孔给下班后还留在这里的每一位客户办理业务,相信客户也一定不会体谅我的辛苦,也许会冷着个面孔给我:你们办业务真慢,把我半天的时间都等没了。那样的话,不仅劳累,还很心累。
今天接待的最后一位客户是大门关闭后,硬从后侧小门挤进来的一位老人。说实话,对于这位老人,刚开始,我也心生一丝厌恶,可转念一想,也许他有他的难处,不得不今天办理。既然推不掉,倒不如耐心的、热情的把老人的业务办好,权当是一次助人为乐吧。果然,这样做收获了很好的效果:老人办完业务临走时,不断向我道谢。我虽然多耽搁了一点下班的时间,但收获了满满的好心情。
我今天所说的是不是有点苦中作乐的味道呢?既然能苦中作乐,何乐而不为?
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