部门因异地办公一直选择顺丰快递邮寄文件，受其便捷安全高效优势，自从告别手撕票选用增票后，月结开票申请屡次被拒，最终放弃而选用ems。使用了一年却也问题层出不穷，寄快件需要打电话联系快递员，每天只出现一次集中寄件，还有因收件不及时转天寄出情况，速度也是偶有担心吐槽催件；直到最近一个月，尝试使用京东寄快件服务，下单方便、接单迅速、月结申请超快通过、开票申请app操作付款和发票及时、师傅周到贴心服务，相比以往体验真的好很多。自从使用京东后，ems的员工也有了服务改善，我们却毫不犹豫的放弃了，通过了解方知京东对京东小哥考核极严，一小时内接单必须上门取件，所以对岗位有好的工作流程设置和考核机制，才有顾客极好的产品使用体验，形成正向循环订单量的增加。经常爱买书的同事，由当当钻石会员级别也转为京东购书了，源于价格的差异不大，有时用券后价格更合适，外加京东的物流配送更及时，重塑了他的消费习惯。
中午和同事外出就餐“呷哺呷哺”，这家店坐落于一个新开的商业综合体商场，里面装修一新，餐位上坐满了正在就餐的人群，进门后没有任何服务员迎宾，我们寻觅了一下闲暇的服务员，才引导介绍了一个位置坐下，服务员然后就真的走了，剩下我们拿着菜单,拿着菜单想要勾选却没有笔，接着叫来服务员，问她团优惠券使用的问题，她也不清楚，没有任何建议和推荐，拿着下单的遥控器不知做点什么，问她团券后怎么才能拼团成功，她回答不知道然后叫来了主管解答，主管直接营销铁观音奶茶，只说和市面不一样，不是奶茶粉勾兑的，也没有任何品尝机会，愣是被她营销的没有喝的欲望了，真的觉得在这个大兴网红餐厅的时代，好的出品不一定业绩好，还有给顾客极致的服务及就餐环境貌似更能吸睛，尽管是简餐快餐店，扩张的同时也要不忘初心，方才做好品牌的传播。
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