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哥哥姐姐弟弟妹妹们,大家好,我是王同学。
05 | 自律是最重要的成功习惯
大量研究表明,意志力是引导个人走向成功最关键的阶梯,甚至没有之一,相比于智力,自律性能更好的预测学生的表现。有时候自制力强的人看上去工作并不努力,但实际上他们已经将意志力变成了一种自发意识,也就是说他们已经不用去刻意激发自己的意志力了。
提升意志力来帮助学生的最佳途径就是把锻炼意志力培养成一种习惯,学会下意识地去培养自己的意志力。大多数时候好奇心可能强于意志力,但在某些特定环境下,意志力甚至强于好奇心。
到了20世纪80年代,美国研究机构经过大量研究推导出一个结论——意志力是可以通过学习掌握的技能,而不是不可改变的先天因素。
下一个问题,意志力本质不是一种技能,而是一种力量,就像手臂和大腿的肌肉当中蕴含的力量一样,是有限资源,当用力过猛之后就会感到疲惫,剩余的力量就不足以供给其他活动,我们每天的意志力资源也是非常稀缺的。
同时,意志力的实验还表明,当我们在某一个方面锻炼出意志力之后,是可以被迁移到其他方面的,比如说,我们通过体育锻炼获得了比较强的意志力,那么我们可以将它迁移在学习,饮食等其他方面。换句话说,意志力薄弱的人,做什么都不行,意志力强大的人,做什么都不会太差。一旦形成了意志力锻炼的习惯,我们的大脑就会帮助我们专注于自己的目标,减少做目标之外事情的冲动。
接下来再请问,如何锻炼意志力?首先是指定一个明确的目标,其次要有详细的实施计划,最好再配合一个清单去打勾执行,保证要事第一,这样做更加容易锻炼意志力。
如何更少地消耗意志力?举例说明,如果是按照老师的要求去做作业,或者是按照教练的指挥去锻炼,我们很难坚持下来,而做自己安排的任务或者自己喜欢的事情,则可以坚持专注很长时间。这里边重大区别在于,我们锻炼意志力不应该只是单纯地接受命令,更重要的是要有掌控感。做有掌控感的事情会更少消耗意志力,做热爱的,可以发挥我们创造力的事情几乎不消耗意志力,养成一些固定的习惯可以更少消耗意志力。
06 |如何预测并操纵大众习惯?
美国著名销售商塔吉特通过一系列实验相信,只要他们能够了解消费者特定的购物习惯,就能够引导消费者去购买任何商品。顾客就像是一种被消费支配的生物,会重复过去的行为,很少考虑当前的目标,购物习惯是因人而异的,每个人都不一样,那么该如何提高销售业绩呢?
塔吉特公司的做法就是收集数据,想尽一切办法收集一切可以收集到的数据,包括在塔吉特公司的消费数据,如果可以,还会收集客户在别家的消费数据,客户买了什么车?买了什么房?住在哪里?在网上有哪些购物?家里有多少人?甚至浏览了什么网页?这些数据有的自己收集,有的数据向一些专业公司购买,目的就是更加立体地分析每一个客户。
当时美国各大零售商都会这样做,但是塔吉特取得的效果最好,因为他家当时在扩充母婴品类。他们将目标瞄准了孕妇这个最能花钱的群体。通过对消费者行为的研究,研究人员发现,只有当一个人生活当中发生重大变化的时候,他们会改变自己的消费习惯,比如说搬家,结婚,离婚,在所有的改变当中,对一个家庭最重要的事情莫过于生孩子。
他们在思考如何可以提前判断一位女性是否怀孕?其中一个很简单的方法就是去医院,找到女性的产检数据和生产数据,和医院合作,提前绑定这些客户。但是不好意思,这么简单的方式早就被一些大公司盯上了,比如说迪士尼和沃尔玛,他们通过免费赠送的方式早就绑定了医院和医院的孕妇,而资金和体量都不如前两者的塔吉特必须要另辟蹊径,必须要在两者下手之前先抢到客户,那么如何做呢?
方法无外乎几种,第一,要么直接向客户询问。第二,研究大量的孕妇消费数据,个体的消费行为是难以预测的,但是一个拥有相同标签的群体在消费上却有相似之处。塔吉特的数据分析师通过大量分析,包括但不限于家居用品,清洁用品,服装,食品,营养素等各方面的分析,做出了一个预测模型,将一个人的购物习惯放入这个预测模型,可以得出她自己或家里有孕妇的可能性是多少,预产期大概在什么时候?当塔吉特拥有消费者越多的数据,就可以给出越准确的预测结果。
最后效果怎么样呢?答案是非常高,塔吉特成功的截胡了很多孕妇到自己的超市购买各种母婴用品,大大提高了自己的利润,他们的模型甚至在一位父亲之前预测出了她的女儿怀孕这件事情。
预测出客户怀孕之后,请问我们该如何影响客户的行为呢?如果说我们预测出某位女性怀孕了,然后直接向她开始推销母婴用品,这太突然了,尤其在美国的那种非常重视个人隐私的国家,这几乎等同于犯罪。他们用到的方法是化生为熟——一开始向客户推荐常规的促销单,里面有少量的母婴用品,不会引起客户的注意,当客户购买之后,在增加促销单里边的母婴用品,几次之后就可以大大方方的开始推销了。
07 | 社会习惯与群体行为
社会习惯在群体运动当中扮演着非常关键的角色,有一些小小的行动会改成为改变世界的运动,而另外一些则无法成规模,社会习惯是这其中的根本原因。
历史学家和社会学家在这之中总结了三个过程,并且这三个过程不断的循环往复。第一,运动的起因是友情或者亲密的熟人之间的牢固联系所形成的社会习惯,简单来说就是,关系非常好的人受到了伤害,我们需要为他出头。第二,运动的发展在于群体的习惯以及社区,党派之间脆弱的联系。简单来说就是,要把事情闹得大一点儿,就要利用每一个人的社会弱联系,发动尽可能多的人参与到这件事情。第三,运动的持续在于运动领袖让参与者形成新的习惯,树立了新的认同感和主人翁感。简单来说就是,想要让大家一直闹下去,就要让大家在做这件事情的时候有一种发自内心的认同感,并且形成一种习惯,不是因为大家短时间的一股热情去闹,而是一种习惯地闹,这样才能闹得长久。当以上三个过程都满足的时候,一个运动就可以自我推进,并且进化到临界状态。
当一个人受到冤屈之后,首先愿意为他出头的一定是那些和他关系极其亲近的人。他的家人,他的挚友或者他的学生,那些与他朝夕相处并认同他的人,是最愿意为他出头的。这些人意愿最强,但是这些人数量不会太多,这是一种直接的人际关系。这一点很好理解,当一个陌生人受伤的时候,人们可能会选择冷眼旁观,但是我们的好朋友受到屈辱,我们内心的愤怒就会战胜内心的惰性。所以,一般不要去打压那些受众面广,受人欢迎,受人尊敬的人。
当这些与受害者关系亲密的核心人物发起抗议之后,那些与核心抗议人物有直接联系,但是与受伤害的人处于弱联系的人会由于同伴压力而加入到这场运动当中,这是人类社会社群或邻里之间自发建立起来的一种义务感。这种同伴压力和督促人们达到团体预期的社会习惯很难表述出来,因为他们的形式和表现方式每次都不一样,但是他们最终都会让每个人朝着同一个方向前进。此时由于友谊的强联系和同伴压力的弱联系两者结合,广泛的群众运动就发生了。
第三步,让公众养成习惯,还可以长久的推动一项运动,如何养成习惯我们前面已经说过,重点在于让人们产生对奖赏的渴望,可以是个人实现,也可以是其他,社会运动中往往就是个人实现。
以上,就是社会习惯在群众当中产生作用的机理。
总结一下,习惯是由三部分构成的——暗示,惯常行为以及奖赏。它不仅作用于个体,也可以作用于公司或社会整体,了解它的机理可以帮助我们培养和改变习惯,也可以利用公众的习惯来做营销和预测。
最后推荐一本好书,本文的核心观点都来自查尔斯·都西格的《习惯的力量》,有空可以看看,不知道读者朋友们看完这一系列文章有没有什么帮助,总之王同学写完这系列文章之后,自己的对习惯的理解上升了几个台阶,祝好运!
自知,重基础,专心致志
王同学
2023.9.15
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