在《麦肯锡方法》一书的第三章,是专门讲方法的一章,相对来说,这是易读性最强,也是读者最容易看懂,一看就能上手用的一个章节,比如我们耳熟能详的“二八法则”、“电梯法则”等。下面做一个介绍。
二八法则
二八法则是管理咨询业甚至商业领域里最伟大的真理之一。它无处不在:销售额的80%来自20%的销售队伍;一个秘书20%的工作会占据他80%的时间;20%的人掌握着80%的财富。因此,在做咨询的时候,我们在做结论的时候,对数据进行搜集和整理,对数字进行研究,然后利用“二八法则”进行结论推导。
不要妄想烧干大海
意思就是说,要聪明的工作,而不是更辛苦地工作,做咨询也是,不能试图去分析得面面俱到,需要有所选择,理清手里需要优先解决的事情。
找到关键驱动因素
影响一个企业或事物的因素有很多,要关注最重要的那些因素,即关键驱动因素。即钻研问题的核心。
电梯法则
如果你已经对自己的解决方案(或者产品、企业)了如指掌,可以在30秒内向客户进行准确无误的解释。能做到这一点,才证明你对自己的工作充分了解,并足以推销你的解决方案。如果问题或建议有很多,则侧重谈最重要的3个。
先摘好摘的果实
简单的说,就是如果你在咨询的过程中,有阶段性的成果,就要先拿出来给客户讲解和展示,不要等着全部准备好了。这相当于给客户先吃一颗定心丸,能够给客户信心,让客户认客你的工作成果。
每天绘制一张图表
把每天解决问题的收获或学到的最重要的三件事,在每天傍晚的时候,记录下来,可以绘制成图表,或者记录成几个要点,保存好,以备日后查阅。
一次只做一件事
一次只做一件事,做好自己的本职工作,不要试图去做整个团队的工作。因为,你不可能事必躬亲,因为一个问题的解决或一个项目,都是复杂的,需要你带动整个团队来一同解决问题,如果没有,那也是一种资源的浪费。而如果你每次都去做每一件事情,就会让周围的人对你产生不切实际的期望。而假如你没法能满足这些期望,将很难重新获得信任。
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