【书籍】:《一分钟经理人》
【作者】:肯.布兰佳 斯宾塞.约翰逊
篇章:第一章:一分钟管理法的3个诀窍
001、一分钟目标。
一、和员工共同制定工作目标，并能清楚简洁的描述出来，明确好的工作表现的标准。（和员工共同制定目标，员工有参与感，容易体会到这件事和自己的切身关系，增强责任感意识；能清楚简洁的描述出来，确保双方对目标理解透彻且一致，无歧义，这样，后续执行才不易出差错；而明确好的工作表现的标准，标准量化让人提前感受结果预期，给自己的行为提供指引。很简单的三句话，包含的内容其实非常丰富。）
二、每个目标都单独写在一张纸上，并写下完成期限。（写出来相当于对目标进行了复述，能增进对目标的理解和认识，完成期限是对自己的善意提醒）
三、规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标。（人都容易遗忘，尤其是忙碌的时候，因此对于最重要的目标，每天都要看，确保记住且理解愈来愈深）
四、鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致。（确保方向的正确）
五、若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整。（及时调整，止损）
002、一分钟称赞。
一、及时称赞下属，非常具体的告诉他们对在哪里，并告知他们这件事情做对之后，会让自己感到多么高兴对整个团队和其他同事会有多大的帮助。（及时具体的反馈可以增长员工的士气和信心，工作更有劲头，让员工感觉到自己做对事情很有价值，很有意义）
二、沉默几秒，让他们静静地体会做对事情带来的喜悦。（适当的沉默让员工有时间去体会喜悦）
三、鼓励他们以后继续这样做，明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功。（这种明确的支持能让员工感受到力量和强大的后盾，不害怕，放手去做）
003、一分钟更正。
一、错误发生后立刻进行更正。
确认既有的事实，非常具体的说出错在哪里。
告诉他们这件事带给你的感受以及对工作成果可能造成的影响。
（不抱怨不指责，共同面对，让员工对做错的地方、后果有清晰明了的认识，为纠错提供路径，毕竟解决问题才是关键）
二、沉默几秒，让他们审视所犯的错误。（意识到错误）
三、告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错，对他们有信心，仍然信任他们。更正过后，整件事就过去了。（没有人是完美的，犯错了及时改正就好，对事不对人，这样才不影响后续做事的动力和状态）。
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