就在周二下午正在开线上会议,突然接到了一个陌生电话,按照自己的习惯还是会接电话的,确认是推销的再挂电话,一听说是小红书的客服,在本地要举行线下招商会,我还有点兴趣,因为自己在小红书发布作品确实想了解情况,于是客服说加我微信也表示认可,并且和对方说了,我在开会,具体事情微信上面和我说。
接下来就输体验极其不好的时候了
1、我开会时间比较长,所以来不及看微信,准备等会开完了再看微信的,结果客服直接微信电话给我打过来了,我直接拒接了。人家在开会,没有回复就不能随意打电话来,后来客服说快下班了,留一个姓名和行业的信息就可,于是我便留了
2、就在昨天晚上,小红书另外一个工作人员打电话来了,和我确认今天上午参加会议的事情,这个是合理的。在这之后,之前和我联系到客服,又打我微信我电话一遍,我就有点反感了,我没接。后来发信息,我也回复了。按照这个流程,之后就不用再打扰我了对吧
3、刚好第二天我临时有事,打算办理完事情晚点再去现场的,这个客服,提前半小时就问我,出发了没有,我没有回复,招商会开始前半小时开始打我微信电话,我没有接,然后打我电话,我同样没有接,这样微信和手机电话来回打了6次,我在想,人家不接就不必要再打了,要么在忙,要么不想回复。
4、这就算了,直到继续用微信电话和手机电话来回换着打我电话,我就开始直接拒接了。结果还打我电话,反复拒接了3次,还继续打电话,本来觉得尊重别人的,于是我忍无可忍,直接删除微信!
一个销售工作人员,如果一味的盲目给 别人打电话,不考虑别人是否会打扰,这样的情商,造成极差的体验,怎么能赢得客户?
网友评论