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超级课程表APP数据分析案例

超级课程表APP数据分析案例

作者: ghostdogss | 来源:发表于2019-04-08 09:43 被阅读0次

    疑惑及思考点:

    1.用户周期基本为3到4年,如何留存(可能性不大,APP本身定位为大学生,大学结束,APP失去其意义),那么如何变现?
    答:(1)在没有经济来源的情况下,很多大学生多是省吃俭用,把钱用到兴趣点上,例如约会、玩游戏等。所以他们在工具型App中消费的频次不高且金额不大,如果以付费这个指标来定义超级课程表的“超级用户”,就显得不太准确;
    (2)大学生群体体量小活跃周期固定,会随着开学季、期中、期末、放假在活跃上呈周期性波动。并且大学生群体的最活跃生命周期是4年,因此以留存这个指标来定义超级课程表的“超级用户”也不太准确。

    2.“超级客户”定义以及如何寻找?
    答:超级课程表的“超级用户”到底是哪群人?就是忠诚度高的大学生用户。超级课程表可以自动导入课表、查成绩、查空教室。并且连接了企业和学生的服务,包括兼职、找工作、投简历等。还有一些校内社交板块,这些产品功能几乎囊括了大学生所有的学习生活,通过运营这些功能使超级课程表的用户活跃度、忠诚度不断提升,最终使新用户、普通用户变成“超级用户”,为超表的社区活跃、自然增长、持续功能做贡献。

    3.如何利用APP内的数据?
    答:
    从隐形数据中挖掘情感内容,第一时间打动用户

    新生入学下载超级课程表后会收到一个全面攻略,包含当地的美食、玩乐、交通等信息。这些攻略是如何生成的?一是超级课程表会通过用户注册信息判断用户的籍贯,同时结合【友盟+】用户画像标签,例如兴趣偏好、消费偏好以及平时线上使用习惯标签等。通过这些数据给用户生成定制攻略,例如一位广东学生到湖北上学,会提醒他哪个饭堂有粥、有肠粉、哪个KTV唱歌更便宜等。只有将带有感情色彩的内容给到用户,才能在第一时间打动和留住他们。

    从基础信息中挖掘需求,优化产品功能

    从学生进入大学开始,超级课程表就好像他的线上教务系统,全部四年的学习信息可以随时查询并记录。例如学院、课表、成绩、考试等,通过对基础数据的收集和整合,超级课程表会在产品功能上做精准优化。

    例如,南京大学会长期举办夜光长跑运动,学生在一个星期中有3-5天在学校内夜跑,跑步时需要打卡。我们通过打卡的基础数据分析到打卡时间相近的用户有80%的概率是情侣。根据这些数据做精准推送,比如学校双人套餐、社交秘笈等,同时也会推送相应的商业广告。

    变现案例:恋爱脱单课

    除了利用用户隐形数据、基础数据外,最重要的还有行为数据。在超级课程表内会有社交圈,通过长期的用户互动发现,最火的内容都与“单身、脱单”有关,例如“单身狗的日常”。结合热门话题和用户行为,超级课程表与行业内的情感大师设计了一套恋爱课程,教大学生们如何脱单恋爱、维护好男女朋友关系,这套恋爱课程上线3天就售出2万多套,也促使一些低活跃用户通过课程参与话题讨论,逐渐变成了超级用户。

    摘抄自: [友盟全域数据] 《超级课程表:如何运营3000万最有潜力的超级用户?》

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