元宵节将至,从1月29号到今天,大概有一周了。29号去金牛湖玩。30号去雨花台玩。31号去单位办事,娃们去奥体玩,1号到4号娃们在家写字看书看电视,小区平台上随处可见两个小胖可爱,我就负责为娃整东西吃。整了法式烤面包、土豆泥、紫薯山芋山芹泥及与牛奶一起烤紫薯泥、蛋挞、红豆花生汤、橙汁、豆浆等,忙得不亦乐乎。
今去金牛湖玩的路上。和他老爸没有不愉快。真的是不抱怨就有快乐,但是这天有两个事情值得反思,一个是娃门邪道的给他。那个猴子位置。我可能知道不对,就是好玩,但是。当猴子辞职以后。我就教育小孩,如果我们不学习,就会变成猴子那样无知。任别人摆布。
和他爸闲聊她侄女在哪里工作的事?他爸开车开到很远的距离。他就直接说侄女要到他哥单位工作。我说你哥哥上班坐班车吗?这么远,他说不是啊,我哥哥在城里上班的他意思是她女儿马上要在他哥在城里单位上班。我我却以为他讲的是现在走的路是到他哥单位。不是马上就说要到他单位了吗?其实这就是一个简单的对话。我说这段话的意思呢,就是我们双方对信息的了解和过滤不对等,就是我说的是这个意思,对方说的是那个意思。特别是当他开车的时候。我根据当时的情景,很容易误解。这个小片段其实不重要,但重要的给我的思考就是。我们跟别人交流或者是我是做培训或者是做销售的时候一定要。站在对方的角度,站在学员的角度去看问题,有的时候你认为。你说的对,你认为就是那样的。可是别人可能一时转不过弯来,可能不能跟上你的脚步?这个时候就要你去。把话说周全。让别人心里踏实。
其实上面的那个案例就是信息差,就是因为每个人生活的环境。成长的环境以及所遇到的事情都千差万别,所以造成我们同样的人对同样的事情有不同的理解。这是很正常的事情,关键。不能引起误会。这不能引起大误会而。破坏人际关系,这才是我们要引起思考和重视的地方。
在销售过程当中或者培训过程当中,我们一定要以对方客户或者是学员为中心,只有这样,我们才能将我们的服务,才能将我们的课程。交付到极致。
说到这里来复盘一下,昨天晚上发火的原因我也抱怨了。今天开学两个孩子。将在不同的地方上学。我把老大弄好了,等着他爸来接我,心想自己带着老二去老房子。所以我就不急,连晚饭都没吃。没成想俩孩子一致在一起让娃爸送一下,可是。我连东西都没收拾。虽然我发了很大火,但是当娃睡了以后,我反思盯着我不该对娃发这么大火,第二个造成这种原因,就像他老爸说的。怎么搞这么晚呢?是自己造成的,因为我压根就没有做这方面的预想,我压根就没有做这个准备。所以我心理上觉得慢悠悠的,反正只要我搞好老大了,老二慢点一一当当的。没有紧迫感,也没有对事情有第二种预案,万一不行,还有第二种方案。所以这时候就体现现了生活当中,凡是提前的一个重要性,也体现了统筹规划的重要性。以后我要在这方面多加强。本次随笔完,下次我们再见。
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