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新时代CEO的作用——听马克·扎克伯格2017年哈佛毕业演讲

新时代CEO的作用——听马克·扎克伯格2017年哈佛毕业演讲

作者: SusanKuang | 来源:发表于2017-05-28 10:14 被阅读432次

#微写作#第70天

今天早上和闺蜜聊起了昨天马克·扎克伯格昨天的哈佛毕业演讲,她问我说,成为CEO的标准是不是得要像马克·扎克伯格那样聪明,必须本身就具有顶级的专业技能和管理能力。关于CEO的作用我其实有着自己的看法,时代在转变,CEO的作用也在发生改变。

在过去,CEO的职责可能是决策,因为CEO是整个管理层的核心,而公司不同层级的决策由公司的相应的管理层来处理。但是,我觉得未来的公司决策方式会发生很大的改变,这种改变会体现在两个点上:第一,决策权的分散,也就是管理的“去中心化”;第二,管理的智能化,也就是说大数据和人工智能将在决策系统中扮演很大的角色。

我们来分析一下过去这种至上而下的决策系统的弊端。过去很多决策都是由管理层来做,而管理层离基层或者说用户是非常遥远的,他们并不了解真实的市场,即使他们能够看到一些数据,如果对市场和用户不够了解的话,也无法对数据进行正确的解读。因此,过去的公司决策方式太慢,而且大多依赖管理人员个人的判断力。我们现在处于大数据的时代,一些用户行为都可以数据化,那么公司其实就可以依赖这些实时的数据来辅助决策,甚至是将一些决策智能化,也就是让智能决策系统根据这些数据来输出一些关键决策信息,然后再由相关人员进行最终的决策。

其实现在在美国已经有管理职能化的趋势了,我之前就听过一个相关的采访,采访对象就是一个专门研究的管理智能化的公司,而且现在有些公司已经开始实施这种新的管理方式,有的公司甚至会在自己的董事会设定一个“机器人”的席位,并且给予机器人的决策一定比重。

如果说,CEO的核心不再是管理和决策,那么他/她的作用应该是什么呢?我认为,CEO最核心的作用,和马克·扎克伯格在演讲中多次提到的那个词相关——Purpose(意义),也就是说CEO最重要的作用应该是通过赋予意义感,把大家凝聚在一起。马克·扎克伯格在演讲中,分享过他创业中最艰难的一个时刻,也就是Facebook面对收购Offer时出现了的严重的内部分歧,当时正是由于马克·扎克伯格并没有给公司建立一个更加长远的目标(higher purpose), 大家都认为卖公司是最好的选择,这样所有人都可以cash out了。马克·扎克伯格拒绝收购的决定让公司四分五裂,很多管理层都因此离开了公司。这件事情让他意识到了a sense of higher purpose的重要性,他不仅仅要找到自己的purpose,更要把这个purpose分享给大家,让大家从心底里认同。

大家听了这些,可能觉得所有谈论所谓理想和意义的都是“假大空”,钱才是最实际的。这在过去那个物资并不丰富,大家还在为生存而奋斗的时代也是的确如此,大家需要的是钱,关心的是生存,但是当生存不再是我们关注的核心时,对于意义的需求就开始突显出来。这也是我们这个时代最大的困惑,大家找不到意义感,无论是在工作还是生活当中。对于现在的年轻来说,给他们钱是不够的,他们需要知道“为什么”,做这些事情的意义何在。相信关于这一点大家都有体会,没有意义的空虚感是生活无趣的最核心问题。这也许是为什么马克·扎克伯格把“创造意义”作为他此次演讲的主题,这的确是这个时代最缺乏,但又是大家最渴望的东西。

对于一个公司来说,目前面临最大的挑战其实也是人的问题:人心不齐,员工没有内在驱动力,而没有内在驱动力的原因在于,他们不知道自己做的这些事情和自己有什么关系(除了赚钱之外)。在很多大公司,不仅员工没有意义感,连管理层也没有。这样的企业在未来是很难有很好的发展的,因为公司要让自己快速这个时代,就得依赖公司的凝聚力,而这种凝聚力则取决于大家是否有共同的信念与目标。

所以,我认为,在这个新时代,CEO最重要的作用不在于管理,甚至都不在于决定方向,而在于提供意义感,建立价值观,创建企业文化。这些东西虽然听上去很虚,但是却是能够很快被感知的。每一个CEO都会拥有一个所谓的“伟大的梦想”,但这是否真的是他内心最底层,最真实的信仰,他是否有成熟的价值观和自己坚定的原则一致,是很容易知道的。这些东西是无法骗人的。你必须是真的发自内心的相信你所说的一切,才能打动和感染身边的人,才有可能把自己的信念变成他们的信念。所以,对于CEO来说,最大的挑战其实是找到自己的使命,找到自己人生的意义。只有这样的人,才具有把人聚在一起的人格魅力,这才是吸引其他人跟随自己最核心的东西。(我觉得对于很多人来说,跟随一个有魄力和魅力的领导要比钱的诱惑更大。)

事实上,我现在不组建团队,甚至不招助理,而只是选择自己单干的一个重要原因也在于此。我自己还在寻找意义的途中,虽然已经有了自己相对成熟的价值观,但是我还没有明确的意义,也就还是一个让我愿意付出一辈子的事情,一个我愿意fight for的事业。所以,现在阶段,我的目标还只是“打好底子”,通过试错和学习来完善自己,先想明白自己到底想做什么,找到自己的purpose,再去想下一步的事情。

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