我是紫云从2020年5月6日入职，开始从事茶艺师销售工作，之前我一直是从事其他行业电商的销售工作。入职半年来，也一直在切换和适应公司的规章制度、产品、服务客户以及丽江市场和文化风俗！
首先，我选择从事茶行业的原因
有三点：第一是个人喜欢喝茶，是一个健康的生活方式；第二我觉得茶行业是一个绿色、朝阳产业，可以当事业来做，虽然很难但是方向没有错；第三中国作为茶业的故乡，种茶、制茶、饮茶已有两千多年的历史，目前全球有150多个国家和地区，20多亿人钟情于饮茶，茶不仅仅是一种健康饮品，更是传承、崇尚、自然，天人合一的传统文化载体，同时普洱茶产业已经进入一个相对成熟期，有稳定的消费群体！
接下来对我5月到12月工作
：进行总结从以下几个方面：分别是销售、培训、沟通三个部分，自己的心态和未来的规划！
第一个方面先说销售方面，关于零售端开发的客户有11个，金额不到1万.产品主要是口粮茶和茶具，自己喝的！年龄不到30岁！关于分销现在有2个人分销，来自于认识很久的朋友，目前卖茶的动力不足，关于茶空间的服务与接待：散客、企业谈合作的等仅仅收茶位费，也有买茶的只有两个！
第二个方面是前三个月的培训及转正：感谢陈陈老师及小琴的分享茶叶的知识。培训的内容主要有产品的1、专业知识，普洱茶的定义、类别、泡茶技巧及12步流程、工艺、功效、生长环境、鉴别、保存条件！2、茶空间：布置与装饰、插花、茶会的流程等3.茶艺师的形象4、紫砂壶的基础知识
日常店长也会指导和纠正我在茶桌上的缺点！还有很多细节问题，希望后面越做越好，不断提高自己的专业知识，礼仪形象气质！
第三个沟通方面：首先
与客人的沟通：需要先了解客户的需求、用途，价位再推荐；自己不能想当然想哪说哪！解答客户问题需要多方面，多角度，仅仅一种表达不能让客户体会到不同茶区的区别；和企业谈判时的说辞，需要提升，另一方面自己也要加强学习，了解公司茶品知识及合作方式方法！对未来开发企业客户打好基础！最后公司内部沟通，希望我和店长能够加强工作上的沟通，每个人思考和处理事情的方式、时间会不同，我们都希望最后的结果是好的满意的，希望会越来默契吧！
之前我觉得喝茶是一种简单的幸福的事，但现在我想更多的是我能带来多少价值？可以为茶友服务什么？自己所了解了知识是不是真实的有效前卫的？客户的需要和普洱茶客户群体在哪里？我们的产品怎么更深入且深化丽江市场？
问题虽然很多，目前正在做的是把自己清零，把自己和买茶的客户放在同等位置，教他如何泡生普、熟普，使用茶具等！从最基础的开始做！这是我能为客户服务的事！其实都在为实现创造的业绩和价值做铺垫！
最后关于2021年的工作期望，丽江是一个旅游城市，没有游客的话，我们线下的生意太难了，本地人对我们家的茶品也不感冒，还要比价！若是没有人，转向多宣传茶空间，用于接待，谈合作的好地方！线上找找精准的客户圈子！希望今年比去年做得好，生活虽然有波折，总会向着更好的方向发展
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