人工智能让人们的生活更快捷,人工智能的发展势必会造成现今很多岗位的消失,比如说机器人导购、机器人陪护,甚至在通讯领域也会造成很多岗位的消失,比如说,人工智能客服。
前不久,由中国自主开发的人工智能机器人电视新闻直播员,让我们看到了未来人工智能的影子,也对未来的科技充满了好奇,但是也有很多人对人工智能科技表示了担心,因为一个新领域到来,必将导致无数人失业。
现在很多银行机构、电商客服机构都换上了机器人客服,比如说交通银行的机器人客服员,在拨打客服电话后,会有机器人帮助你解答你的疑惑,对一些基本业务可以实现自动处理。
在电商平台中,也会有不少的机器人导购出没,它们会根据你的文字指令,匹配出你目前遇到的问题,然后快速响应出一个令你满意的回答,可以说,人工智能的科技比人工客服的处理方式更加“人”性化。
但是也有对我们不友好的机器人,比如说,电话推销机器人,这个可能你最近就遇到过,因为这种机器人每天可以拨打800到1000个电话,可以实现自动拨号、智能应答、智能记录、客户管理等多重功能。
这些电话推销机器人充分利用了人工智能的先进科技,它们的声音和人几乎没有差别,如果你认真跟他们对话,会发现它们也有破绽,毕竟目前人工智能科技还处于初级阶段。不过已经很多的电话推销机器人开始上岗了,有卖房子的、学英语的,还有办理贷款的。
这些人工智能推销机器人的上岗,不仅加速了人工电话推销人员的下岗,同时还为被推销电话的用户带来了无边的痛苦,因为这些人工智能机器人很难通过拉黑进行阻止,它们像打不死的小强一样,持续不断的优化升级,给你的生活造成了干扰。
所以人工智能是把双刃剑,用的好,可以造福人类,用的不好,可以祸害人类,那么你遇到过这样的人工智能推销电话机器人吗?你对人工智能的发展有何看法呢?
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