仅凭一本书就能够学会如何解决问题是不可能的，而是通过阅读概述有所思悟。当我们遇到问题，首先先从以下几个问题入手分析，发现问题的真正所在：
1.问题到底是什么？（问题的定义）
书中说：“问题是理想状态和现实状态之间的差别。”遇到问题先想着怎么去解决，往往不能真正解决问题。发现问题的真正所在才能解决问题，所以不要放弃去寻找正确的定义，虽然无法确定定义正确与否。该书也提醒我们：在解决问题的道路上，根本就没有一种东西叫做“最终解决办法”。
2.问题该由谁解决？
其实有时候大多数问题出在自己身上。在出现问题时，人们往往会客观地看待，而不会将问题转移到自己身上。
3.问题来自哪里？
大多数情况下，问题的根源在自己身上。当别人可以妥善解决自己的问题时，就不要越俎代庖。
4.你真的想解决问题吗？
我印象最深刻的一个故事，三位玩具厂的副总裁向一位年轻有为的程序员汤姆求助，公司如何将批发商的订单分配给三家工厂生产，才能使总成本和运费最小？最后得出的解决方案很简单，就是把另外两家工厂封掉，只留一家工厂，这样就可以把所有的订单都分配给这家工厂生产，费用也就随之降低了。而随后三位副总裁直接否决了他提出的方案，理由是董事长不会愿意搬到太平洋岸边来，这会令他很不开心。这下汤姆反应过来，他们根本搞不清自己想要什么，他们既想让董事长满意，又想提高效率，他们根本不想去解决这个问题。
无论表面上表现得如何，在他们提出他们所要求的东西之前，极少知道自己想要什么。
5.问题的解决方案还有问题吗？
问题都已经解决了还会有什么问题？当然有。谁也不敢保证自己百分之百解决了问题。我们无法彻底解决问题，只能把可能存在的问题缩小再缩小。
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