case：大楼电梯问题，不同的人的角度，问题出发点不同，将有不同的解决方案
先确定是谁碰到了问题
1）确定服务对象，弄清楚解决问题是为了让谁满意
2）为找到合适的解决方案提供一些线索
大部分人为了让自己的方案被认可，总是喜欢固执己见的指责别人，不承认对方提供的可能也是一种可行的方法。
初出茅庐的问题解决者总是还没定义好问题就仓促的给了解决方案
单一思维切换成多重思维模式，
1）谁碰到了问题？
2）问题的本质是什么？ 理想状态和现实状态之间的差别，（理想状态是什么?这个问题需要思考）
往往我们有可能在问题的解决过程中，会因为一个问题而产生新的问题，为解决新的问题而忽略了之前最初的问题。
你的灯还亮着吗？
全书很薄，很快就读完了。读完之后似乎啥都没懂，个人感觉是作者的例子离我们比较远，或者说翻译得人翻译得不够好，或者说...
没有一诺的推荐，也许不会看这本书。自从人有了意识，就开始面临问题并需要解决它。单个问题不可怕，可怕的是问题接二连三...
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仅凭一本书就能够学会如何解决问题是不可能的，而是通过阅读概述有所思悟。当我们遇到问题，首先先从以下几个问题入手分析...
这本书花了4天地铁上班的时间看完，但这本书给我的感受应该是放在触手可得的地方，因为它值得反复阅读。 你看到的这个图...
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《你的灯亮着吗？》看完后我在家门上贴了一张纸条“你的钥匙带了吗？” 《你的灯亮着吗？》这样书名...
读书笔记-《你的灯亮着吗》
本文标题：你的灯亮着吗？读后感
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