我们可以说商业是来价值交换产生,其进化方向是交换的效率不断提高,交换的成本不断降低。
除了从这里比较底层的方面来看,我们还可以从更接地气的方向来看它:商业的本质是消费者获益。
即一切商业活动的本质都是为了让消费者得到好处,商家从中收取自己应当的那一部分回报。
比方说汽车厂家生产汽车是为了消费者出行方便,所以汽车厂家进步的方向如何让消费者出行更方便。
从最早的手工汽车,到福特汽车,再到日本汽车,德国汽车,国产汽车,每一次产业的进步都是让消费者能获得更高性价比的出行工具。
包括现在提的“以客户为中心”,“用户思维”都是这个意思。
企业想提高目前状况而抓不到头绪时,就可以从这里入手,谁是我的目标消费者,他们需要什么,我做得怎么样,哪里还可以做得更好。
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