我们在日常的生活和工作中经常遇到一些非常厉害的人,面对一个问题,厉害的人很快就会给出答案,并且这些答案给你有非常大的启发。他们在思考问题的时候完全和我们不一样,一下子就看到了问题的本质,我们除了佩服以外,真是无地自容。那这些厉害的人都是如何看问题的呢?今天我们就解析一下他们思考问题的方法。
我先给出几个汉字,看你是否能看出什么问题?白、黄、日、河、依、入、山、海、尽、流。这些汉字似乎很难一眼看过后就记住,但是,如果你找到规律就非常简单的记住了。
白日依山尽,黄河入海流,这不就是李白的的诗吗?是的,这是李白的一首家喻户晓的五言律诗。当我们找到这些字里行间的规律的时,那就非常简单的记住了这些字,如果们找不到他们之间的规律记忆就非常的困难。
人类的大脑不适合存储太多的信息,大脑对外来的信息过滤以后,就会把没有用的信息删除,只有对那些有用信息暂时保留。但是,大脑对有规律的信息确能保留很久,在人需要的时候调出备用。这是人类大脑结构造成的思维方式,厉害的人在遇到问题需要解决时,就是把涉及问题全部信息经过筛选找出其中的规律,最后通过分析,找到解决问题的方法。这就是厉害的人经常使用的思维方式--结构化思维。
第一,什么是结构化思维?
结构化思维是美国麦肯锡咨询公司咨询顾问芭芭拉明拓提出的。她把杂乱无章的问题结构化,找出问题的要害,总结出他们的规律,再此基础上再分析问题,给出解决问题的方法。
结构化思维考虑问题比逻辑分析考虑问题更加厉害,原因是结构化能把问题的症结用穷尽列举的方法找出来,最后,用简单的方法予以解决。
比如,你的车坏了,打不着火了。你到了修理厂,师傅并不是盲目的修车,而是对你车的问题做结构化分析,作为一辆汽车有上万个零部件,难道他每个零部件都要检查吗?不会的,他会把你的问题归结为两大类,是电路的问题,还是油路的问题,如果判断车打不着火是电路的问题,那他就会再把电路的问题分解穷尽为以下几个更小的的问题,最后,他就会找到打不着火的最终问题在哪里?只要把这问题解决了,那你的车就修好了。这就是一个典型的的结构化思维,通过把问题穷尽,最终找到解决的问题最终办法。
第二,结构化思维具体的做法是如何的呢?
1 明确目标,找到解析问题的角度,也就是说对于需要解决的问题作出分类,找到问题的的规律。不同的角度有不同的分类方法,我们要确定我们解决问题的目标,在目标的指引下对问题涉及的信息进行分类,对那无关紧要的信息放在一便,对可能涉及问题的信息再做进一步分类,最后直到找到问题的症结,这样问题就解决了。
2 MECE原则,这个原则的核心是:独立,穷尽,我们在对信息分类的时候要做独立、穷尽,不能有重叠的部分,把涉及问题的信息全部独立、穷尽的罗列出来,这样,问题就会全部的暴露出来,以便我们分析。如果对信息的分类没有达到独立、穷尽那有可能会遗漏真正问题的存在,无法解决问题,所以,在结构化思维的过程中必须遵守MECE原则,达到独立、穷尽。
第三,我自己工作生活中有哪些结构化思维的案例
我是一名律师,律师的工作主要是分析解决当事人发生的各类纠纷,既然是纠纷;那必然是对立的双方对问题的看法产生了不一致的观点,这些观点也许是主观的,也许是客观的,但总是需要解决。我就举例一个施工单位和建设单位的纠纷案例来解析一下结构化思维是如果让律师找到解决问题的方法。
施工单位和建设单位的纠纷无非就是两类纠纷:一类是施工单位施工的工程质量有问题,另外一类是建设单位拖延支付工程款。但当你拿到这类案件的时候,就必须研究清楚,是质量问题,还是个工程款拖欠纠纷。如果是工程质量真的有问题,那拖延的问题就不是问题。
而现实践中大部分都是建设单位拖延工程款的问题,既然是拖延就要分析拖延的原因(状况),多逼自己找到拖延的真实原因。我们根据双方合同看看是否延期的约定,再看看法律有没有规定可以延期的理由。问题到了这一步基本就是看看法定和约定的情况了。在排除法定以后,只能从约定找原因。如果施工单位也按照约定完成了自己的施工任务,那拖延的原因就是在建设单位了。
找到了原因,下一步就是解决问题,解决问题的大分类无非就是两种,一种是协商,另外就只能诉讼。当协商无法对话时,诉讼就是施工单位解决拖欠工程款的必然选择。
你看,再复杂的问题只要用结构化的思维去思考,基本上都可以非常简单的解决。
最后,总结一下,结构化思维就是把问题信息全面收集并按照目标分类,独立、穷尽所有的信息,最好找到问题在症结,拿出解决问题的方案。
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