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问题即答案

问题即答案

作者: 李郁菁 | 来源:发表于2019-10-07 23:58 被阅读0次

刚看了润总的一篇文章,里面的观点挺对头的,特别记下,他先举了一个例子:

有一次,一位学员提出了这样一个问题: 我怎么才能给我的高管降薪? 大家听到这个问题之后,就开始围绕着这个问题提问,你给他降薪他就有可能会离开,你希望他离开吗?等等等等。 试图帮他找到解决这个问题的答案。 讨论了一会儿,大家并没有找到特别可行的方法。 这个时候,润总引导大家去思考一个问题:为什么他会提出给高管降薪这个问题呢? 这位学员解释说,他的公司快上市了,有一次接受访谈,对方问公司的愿景是什么?价值观是什么?战略方向是什么?未来要做什么事情?结果他的五个高管,回答得都不一样。 他特别恼火。 这五个高管都是他花了大价钱从外面请来的,但是业绩做得都不是很好,远远没有达到他的预期。 现在,这五个人对公司的愿景、价值观等问题的认识,居然都没有达成一致。 所以,他才决定要给他们降薪,因为他觉得,他们不值现在的价钱。 在这种情况下,他才提出了这次私董会上的问题。 听到了前因后果,大家才知道,原来给高管降薪这件事,其实并不是他的问题,而是他自己想出来的,解决问题的答案。 往下深挖一层,公司业绩不好,高管的意识没有达成一致,这才是他真正的问题。 而他自己认为,给高管降薪,是解决这个问题的答案。 但是,但是,给高管降薪,真的是解决这个问题的答案吗? 如果大家按照他的思路,帮助他解决了如何给高管降薪这个问题,也许并不能给他真正的帮助,反而会给公司带来更大的麻烦。 所以,他提出的其实并不是真正的问题,而是一个他试图来解决真正问题的答案。 这种时候,盲目顺着他的思路去回答他,可能反而会害了他。 大家要做的是先去理解他为什么会提出这个问题。

在他的问题,如何给高管降薪中,给高管降薪,是what(是什么);如何给高管降,是how(怎么办)。what,是why的答案;而how,是what的答案。 在理解what和解决how之前,更重要的是,你需要首先理解why。 理解了why,你才能找到他所面临的真正的问题。 重新定义这个真正的问题之后,再去找到what和how,这个why才能真正被解决。 否则,问题可能会越来越严重。

对“为什么”的探究,有时候会比对“怎么办”的思考更重要。找到how背后的why,才能找到他真正的问题。这就是问题即答案。

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