世界上的一切事情都藏着九曲十八弯的委屈,就比如说昨天的一件事情:首先业务员在服务记录里备注了两个推荐客户,表示他服务过了。然后我打电话,客户说有号码需要回访,我一看回过来的号码,居然跟业务员推荐的其中一个是一样的。接着我就怀疑并气愤起来,想这是什么行为,他居然把客户反馈的号码当成是自己推荐的,这不是拿了别人的糖还要别人谢谢他么?什么混蛋!结果我一问,就觉得自己是犯了先入为主的错误了,业务员说那是找店客户先给他打了电话,然后他让他去看店的。
所以这件事情可能是这样的:找店的先给业务员打电话问铺子情况,业务员就把客户电话说了。紧接着找店给客户打了电话问了情况,客户就把号码返回给我。
这件事情,且不论究竟谁说的是真话,可以看出的是,有些事情,明面上摆着的是A,深入了解却可能是B,不能随随便便给一件事情下结论。不然到最后可能自己会后悔不迭的。
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