11.25

啊，你让我好好想一下昨天的事儿。干嘛去啊？

昨天有很多事儿，然后昨天开会的时候举行了一个小游戏啊，不对，应该是前天吧，然后取消了一个下午的会议，嗯，和佳佳聊了一下他这个领班的工作，然后晚上加班主要是把前厅的一个个开始工作，收档工作给做了一下。做了一张表出来，包括一个加班减班的，还有一个是那个每个人的一个存假存假也给他给每一个人计算清楚了，该欠的全部给他补上了，休不完可以存着，嗯，昨天我觉得最头疼的一个问题是什么呢？昨天就是，自己的一个不足在什么地方？就是说，嗯，情绪这一块儿的把控还不是很到位，你像昨天他来的时候对吧？哪怕他给你说了，但是你在门店还有客人，你当时的一个做法应该是忍下来什么都不说，你也没必要陪笑脸，什么都不说，他自然会走，其实说白了他也是个怂包，你知道吧？你连续抽了好几下，他说你再指一下试试再指一下试试啊，我接连挑战他的底线，他却没有底线。对不对当时那个事情做得很不对的先把减店放到一边不说单独论这个事情他既然已经发生了在那种场合下面就是说这个事情是非常不对的啊你知道吧然后这个东西怎么说呢这东西怎么说呢就是我这么给你说吧嗯对不对？当时那个事情做的很不对的，先把碱店放到一边不说单独论这个事情，她既然已经发生了，在那种场合下面就是说这个事情是非常不对的啊，你知道吧，然后这个东西怎么说呢？这东西怎么说呢？就是我这么跟你说吧，嗯这个东西，在那个场合下面有客人无论如何都不能吵，在门口的话更不能吵，你唯一的做法就是什么也不说，什么也不做。静等他走就可以了，因为我这么给你说吧，那个时候有客人没办法，哪怕换到其他一个地方退一步海阔天空，当时你后面能够迅速冷静下来，及时撤警这一方面还是不错的，因为你想到如果警察来了两个人都要去警察局，店里面就没人搞了，这个事情确实是这样的啊，对不对？然后呢，嗯，另外一件事情就是在群里面确实不该那样说话啊，该补上的都补上，好好说话脾气一定要控制好，包括晚上你跟啊要聊天的时候你就其实你应该有一个预见性，既然他是个死脑筋就没必要再跟他去聊那么多了，没必要去争论我们已解决目的为主，而不是以争论为主下次这样的情况，如果说这种人引导不了的话就不要沟通了，沟通是无意义的，按照他的思路左右更好的人把他换掉，每天的工作要及时合理安排，好吧，加油！