在互联网这个圈子里,如果做项目的不懂技术,不懂产品,不懂运营,项目存活下来的概率是微乎其微的。成功的老板往往本身就是行业中的专业人士。作为一个分支里的运营人员来说,如果本身对产品不够了解,就没有办法打造出基础的用户与产品的闭环。不懂产品的运营不是一个好运营,同样,不懂运营的产品依然不是一个好产品。
运营要有一套自己对产品的体系,才能更好的了解产品。接下来我主要谈一谈站在运营的角度所拆分的一套产品体系。
第一部分了解产品的现有情况:是什么、为什么、如何做、带来的效果
1.是什么:
产品种类、产品设计人员、产品定位、竞品调研。
2.为什么
产品核心解决的问题。
3.如何做:
产品本身的基本框架、核心功能、上线时间、上架地点。
4.带来的效果:
用户对产品的核心数据、产品市场占有情况、产品口碑、产品生命周期。
第二部分:参与并且熟知产品的未来规划
在产品和运营之间,我比较认可的合作模式是运营参与产品,产品参与运营。运营参与产品,借助的是用户的逻辑,运营是直接跟用户打交道的,最能感受用户的诉求,运营需要整理用户诉求,反馈到产品同学那里。由产品同学根据优先级来规划到产品里面。运营同学在工作中首先需要有目标,包含短期目标和长期目标,这个目标的前提是对产品的规划有足够的把控。之前经历的项目经常出现的情况是产品更新了,更新了什么功能,运营同学并不知道。这样的情况好比产品已经上线了5G手机,而运营还在致力于销售4G手机,这之间的时间差很有可能已经被同行远远的甩在了后面。因此运营要时刻捕捉产品动态,根据产品的规划来调整自己的运营规划。
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