活跃率

活跃率是活跃用户在总用户中的占比，计算时用活跃用户数除以总用户数。

根据时间可分为日活跃率、周活跃率、月活跃率等

电视剧《硅谷》第三季里，当大家开心地庆祝公司产品Pied Piper安装用户数突破50万的时候，公司的CEO Richard却在担心。他在担心什么呢？

因为在这50万安装用户里，只有1.9万用户是活跃的，也就是产品的日活跃率不到4%（日活跃率=日活跃用户数／总用户数=1.9/50=3.8%）。

这么低的活跃率说明产品存在很大的问题。

在接下来，公司团队的主要任务就是抓这个指标，想各种办法来提高活跃率。

并不是用户越多越好，而是活跃用户越多越好。签约客户后，后续的服务和辅导要跟上，要服务好每一个客户。

相信签约过考级点的客户，都是有信心将考级开展起来才签约的，所以做好辅导和服务很重要。要让每一个客户都成为活跃用户，才能真正激活后续业务。