活跃率

作者: 莲子的简书 | 来源:发表于2022-11-29 18:51 被阅读0次

活跃率是活跃用户在总用户中的占比,计算时用活跃用户数除以总用户数。

根据时间可分为日活跃率、周活跃率、月活跃率等

活跃率

电视剧《硅谷》第三季里,当大家开心地庆祝公司产品Pied Piper安装用户数突破50万的时候,公司的CEO Richard却在担心。他在担心什么呢?

因为在这50万安装用户里,只有1.9万用户是活跃的,也就是产品的日活跃率不到4%(日活跃率=日活跃用户数/总用户数=1.9/50=3.8%)。

这么低的活跃率说明产品存在很大的问题。

在接下来,公司团队的主要任务就是抓这个指标,想各种办法来提高活跃率。

并不是用户越多越好,而是活跃用户越多越好。签约客户后,后续的服务和辅导要跟上,要服务好每一个客户。

相信签约过考级点的客户,都是有信心将考级开展起来才签约的,所以做好辅导和服务很重要。要让每一个客户都成为活跃用户,才能真正激活后续业务。

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