B端的品牌运营和用户增量是绑在一起的,通过渠道效果筛选、内容精准投放达到引流和拉新的目的。通过品牌的运营,用户可以认知品牌、了解产品和服务质量、评估技术实力,最终决定是否要采购。品牌运营实际工作分为两大模块,第一个模块是完成品牌运营准备工作,包括中英文名称、用户群体、产品定位的梳理;以及LOGO、品牌标语、视觉体系标准建立、推广视频等。第二个模块是正式运营,包括线上活动、线下活动运营。
第一模块:品牌运营准备
一、定位
定位在前方的产品横向和纵向思考中都有系统阐述,在此不再赘述。产品的定位决定了品牌推广的目标和重点,也决定了品牌的调性。对于C端产品来说,品牌的调性可能千变万化,但对于B端来说,似乎所有产品的调性都是专业的。在网站设计中会有部分显示人性化的插画,但整体色系和感觉是统一的、简洁的、理性的。
二、品牌要素系统搭建
1、中英文
中英文名称是第一确定的,因为品牌的升级可能会升级LOGO、升级视觉系统,但是品牌中英文名称是不变的。对于B端产品来说,中文名字最好要直白,例如阿里云、腾讯云、企业微信;或者英文名称要朗朗上口,例如Ping+、Midas、AWS等。
2、LOGO
LOGO设计体现了产品的特性和解读,不过现在B端的LOGO都偏抽象,见仁见智。
3、品牌标语
品牌标语Tagline是伴随产品生命周期的,而广告语slogan则是可以随时变化的。例如苹果的品牌标语是think different,但涉及到各个产品系列的的广告语则不断变化,例如“十年、从未如此革新”。品牌标语并不容易想,有阳春白雪型的“产品智变、云启未来”,也有简单直接的“上云就上阿里云”,需要经过多轮脑暴。
4、视觉体系
上述元素确认后就可以交给视觉设计师输出视觉规范了,视觉规范包括色系、字体、字号等。网站、邮件、周边等都需参考设定的视觉体系来运行。
第二模块 线上推广
一、自有媒体搭建
1、官网
官网绝对是B端产品的门面,从产品简介、成功案例、到下载、文档和管理中心,都是用户与企业和产品的第一段重要旅程,直接决定了用户体验。
2、双微
双微是微信公众号和微博,是将推广权掌握在企业自身手上的重要方式。不过双微需要持续内容和活动运营。
3、知乎、CSDN等
现在知乎日渐火爆,在知乎创建账号、建立专栏、已经是非常流行和有成效的品牌搭建方式了。当然,CSDN、思否这些IT社区也同样可以建设,影响力也能有明显成效。
二、媒体合作
媒体合作约稿也是一种重要推广方式,36氪、创业邦等知名媒体、以及垂直领域媒体(例如游戏领域的游戏陀螺、触乐等),可以对重大产品发布、产品品质、技术实力、成功案例等进行有偿的推广。
三、SEO和SEM
SEM付费广告也是一种普遍使用的方式,如果经费有限可以自己尝试SEO搜索引擎优化。这类推广的有点是见效快,缺点是投放成本高、开发成本高。
五、行业白皮书、研究报告
与媒体共同发布行业白皮书,例如《新零售行业白皮书》《游戏品质白皮书》。此类推广方式已经时间验证,效果好且成本低,是极其推荐的方式。但是对于运营人员来说,白皮书的梳理也相当耗费精力,一般要2、3个月的时间才能输出品质不错的白皮书或者行业报告。
明天我们继续讨论B端线下推广的方式,包括CEO和专家影响力、行业大会曝光、行业展会、用户沙龙、专业机构背书等。
关于品牌推荐几本书,包括《定位》《精益品牌塑造》,另外推荐品牌相关的训练营《感觉要火》,李倩老师、冯卫东老师等都在训练营中有非常不错的分享,课程可以在线学习也可以线下参加。大家晚安~
网友评论