这几天,与同事在沟通一个问题,总有一些别扭在里面。这让我想到一件事。
几年前的一天,我在一个大国企参加会议。会议结束时,按照日程,全体选举出的工会执委要集体合影留念。
全体人员站好队后,摄影师开始拍照。大家都站好后,中间的大领导突然发现工会负责照相的摄影师端着的相机是一个微单。于是说了一句:“你这相机是不是差了点儿?要不然换一个大相机来?”
听此言,后面站着的一个中层领导马上吩咐下属去把新买的专业相机拿来。再看摄影师,他早已满脸愠气,索性站到了一边儿。
苦了站好队等着照相的那些执委。想想吧,当时烈日当头,几十号人站直了干等,散也不是,站也不是。
有人忍不住说,就拿这个照吧。这个时代,拿个Iphone都能拍得很好。
领导没发言。
摄影师说,领导说我这个不行就不行。让别人照吧,我不行。
后来我了解到,那位摄影师原来挺有名,拍的照片参加过许多展览还获过奖。年纪大了,被分配到工会担任一个闲职。
这不是他相要的职位,所以一直心存怨气。也就是说,在他心里一直认为自己是个受害者。
其实他那天拿的那个索尼微单足足够用,领导质疑了一句,他便抓住大做文章,认为是领导对他的不信任。
在这件事上。有两种沟通方法。
受害者思维会这样说:你不信任我,那你找别人来吧,我不干了。
成功者思维会说:这个相机是索尼微单,拍合影功能很强大,相信我吧,没有问题。
不同的沟通语言决定不同的结果。语言可以成就人,也可以伤人。
所以,越来越觉得好好说话这件事,特别特别重要。
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