之前都在说需求分析和产品设计，今天就说说产品迭代吧。作为一名产品经理，对产品进行迭代升级可以说是日常的工作之一，我也因此逐渐习得了一种思维方式，我把它称为迭代思维。我相信这种思维对普通人来说也是很有帮助的，所以接下来，我会把它分享给你。
对于产品迭代，你并不陌生，手机上app的每次更新都是一次产品迭代。迭代的内容可能是新增了功能，可能是优化了功能，也可能是修复了功能等。无论迭代的是什么，有一点是共通的，那就是每次迭代都为用户带来了改变，而改变很容易产生不适感。
我举个例子。当你回到家，发现原本有些凌乱的房间被你妈妈收拾得干干净净、整整齐齐。那么可能你会有一段时间变得无所适从，因为之前虽然凌乱，但是东西你都用得顺手。现在虽然东西都摆放得整整齐齐，但是你却不知道东西都放到哪里去了。
从妈妈的角度来说，这些改变对你是好的，但结果却让你产生了不适。从产品经理的角度来说，产品的迭代对用户也是好的，但也有可能让其产生不适感。我们平时生活工作不也一样吗？常常认为某些改变是好的，却弄巧成拙。
那我们对改变可能产生的不适感，应该怎么办呢？我认为以下3点是必须要考虑到的：
第一点，尊重用户习惯。无论是新习惯的养成，还是旧习惯的改变，用户都是需要时间去适应的。对此我们要学会尊重用户的习惯，采取微迭代的方式去慢慢改变。
当然，不是说每次只迭代一两项内容就叫做微迭代，这样机械地去理解是不对的。微迭代的核心在于要尊重用户习惯，把改变可能带来的不适感减到最低，而不是机械地把迭代量减少。
举个例子。我这次产品迭代优化了登录流程、注册流程、搜索流程、商品展示UI以及分类功能的交互，虽然看起来迭代的内容不少，但这并不足以说明这是否让用户产生了不适。因为迭代的内容是相互独立的，如果每项内容我只改变一个小点，那样并不会对用户造成多大的影响。
但如果我在优化登录流程这一项里，改变了5、6个点，例如登录按钮的位置移去别的地方、字体变小了、验证方式改了、登录密码交互变了等，那就极大可能会让用户产生不适感。
所以微迭代追求的不是把迭代量减到最少，而是把用户可能产生的不适感减到最低，千万不能把手段当成目的了。
再举个例子。我在使用某东app的满减优惠卷时，习惯了进入凑单页后就价格排序，把我需要的和价格刚好复合满减条件的商品也买了。但是最近app做了迭代，把价格排序直接改为价格区间了，这就让我非常不适了。
我认为这次的迭代并没有尊重我的使用习惯，更好的做法应该是价格排序和价格区间并存。增加比替换更好，尽量不要用新的去替换旧的，而应该是在旧的基础上添加新的，然后慢慢淘汰掉旧的。当然前提是旧的已经被用户抛弃了，而不是被你抛弃。
第二点，保证迭代质量。在第一点里，我们讲到做迭代时，追求的是降低用户的不适感而不是减少迭代量。但这也不意味着我们可以完全不顾迭代量，一次迭代100个功能点，因为我们需要保证迭代质量。
一个功能的上线、优化至少经历3点，分别是设计、开发和测试。如果迭代量过多会导致什么后果呢？设计得不好，流程走不通；开发得不好，一堆bug；测试得不好，测试用例都没有想全。
你可能会觉得这不是显而易见吗？谁会这样做呢？但事实上，身边很多产品经理每次迭代就恨不得能设计出一万个功能，似乎设计得越多，自己的能力就越强一样。但却导致设计没想清楚、开发天天加班、测试永远测不完。最后的结果是，团队忙死，但用户依然不买账，因为产品一堆问题，同样让其产生了不适。
具个生活例子。今天你放假了，想打扫卫生，于是就把地扫了拖了、窗户清洁了、房间客厅厨房厕所也清洁了等等。但忙完一天之后，你却发现卫生是搞了，但是全部都清洁得不够干净整洁。
为什么会出现这样的情况呢？因为我们打扫卫生的时候，忘了我们精力是有限的。同样，我们做迭代的时候，忘了我们精力也是有限的，忘了去评估团队的迭代能力，妄想着一天吃成一个大胖子。
所以我们在迭代的时候，要保证其质量，要学会去评估团队整体的迭代能力。迭代量的多少不是硬性的，这需要与团队的迭代能力相匹配，才能把迭代做好，把质量保证好。
第三点，追踪迭代效果。如果说前两点我们是在研究迭代前用户可能产生不适感的问题，那第三点就是研究迭代后用户可能产生不适感的问题。
举个例子。原本某个页面的转化率是20%，你迭代了之后竟然变成10%，整整降低了50%。那你这次的迭代必定是让用户产生了不适，可能是用户习惯点的按钮不知跑到哪里去了，可能是文案改了导致用户产生了疑惑，也可能是其他未可知的原因等。
为此，我们做迭代的时候，要为之后的效果追踪做好准备。效果不理想的话，要么继续迭代优化，要么还原回之前的状态，不要让用户一直感到不适。同时也要注意，同一地方迭代量过多的话，是无法做追踪的。
我今天说的迭代可能与你想的不一样，因为我自己在网上也查过、在书上也找过，大家似乎对迭代都有不同的理解。所以今天也是说说我自己对迭代的理解而已，但从实用主义的角度出发，你也不要太过在意我说的是不是迭代的范畴，对你有用、有所启发就行，别太在意概念的名字。
我相信对普通人来说，学习迭代思维也是极有好处的。无论我们是想改变别人的习惯，还是自己的习惯，都要学会尊重每个人的习惯，学会保证每次改变的质量，以及学会追踪改变之后的效果如何。
今天就先说到这里吧，下面我放了几篇之前写的文章，感觉都挺好的，有兴趣就点击看看吧~
原创不易，求关注，求传播，谢谢~
网友评论