解决问题的基本功:空雨伞+HTD
[派拉蒙思维俱乐部][中层领导力]
rochina201906180197
许多人对“如何思考,才能有效解决问题?”感到困惑。日本《解决问题的整体观》作者中川邦夫表示,问题解决其实可以像故事一样简单有趣,如同写作架构中的“起承转合”,商业上的“情境思考”也有基本元素:“空雨伞+HTD”。

“空雨伞”分别代表“科幻状况”“对状况的解释”“采取的行动”。例如出门前先观察“状况”,发现天空阴沉沉的;于是脑中想着“晚点会不会下雨呢?”,为所见事实做“解释”;最后做出“应该带伞”此一“行动”。这时若手边刚好有伞,便放入包包;若手边没伞,看是要和邻居借、或是到街口超市买一把,这些考量的“手段”,就是HTD(How To Do)。
简而言之,“空雨伞+HTD”就是“发现状况-思考原因-选择因应对策”。此方法不管是在解决问题、策略拟定等任何情境都适用。最重要的是,照此步骤思考,不仅容易推导出有效的答案,还可让决策显得洗练而有逻辑,协助他人轻松明了。
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