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08.【专业能力】产品经理思想站位

08.【专业能力】产品经理思想站位

作者: 卉姐思谈 | 来源:发表于2024-03-27 16:44 被阅读0次

产品经理,一直被“誉”为门槛最低的职业,抑或如某乎上诟病是很水的职业,但是大家都知道,想做好这份职业需要很强的综合能力,同时在很多人认知里,能做出一款好的产品才是好产品经理的标配——虽然现在我并不这么认为,但曾今一度我比较迷茫,渴望证明自己,所以尝试去寻找“打造好产品”的方法论。

我的疑问,如何打造出好产品?其实可拆解成两个问题:

1. 什么样的产品才是好产品?

2. 怎么做才能打造出好产品?

第一个问题其实是非常有趣的,最初我一直觉得,完美契合业务逻辑、符合用户交互习惯、能力丰富强大并且解决客户痛点的产品就是好产品,所以一直专注精进产品特性、“用户体验”方面的设计,后来在工作中慢慢发现,如果产品赚不了钱,产品做的再强大也没用,这时我觉得变现能力厉害或者是取得商业成功的产品才是好产品,但实际上,能变现或者能获取商业成功,并不是产品本身就直接能决定的,是产品商业模式、统筹决策、营销推广以及环境机遇等等因素下综合影响的结果,这样下来感觉想做出一个“好产品”跟买彩票中奖一样难……

不过后来我还是找到了自己比较认可的定位:能成就用户的产品是好产品。

虽然上面三段认知看起来可能对产品最后的画像要求相同,有点异曲同工的感觉,但实际上思维方式、思考站位有很大区别,这对产品执行过程和执行成效影响是挺大的,对产品经理自己的成长和发展影响也很大,这个大家可自行思考。

能成就用户的产品是好产品——这个观点不是我自己想出来的,是总结Kathy Sierra《用户思维+:好产品让用户为自己尖叫》一书得来的,同时我也在书中找到了第二个问题的答案。

这本书原名叫Badass: Making Users Awesome,核心内容和观点可以用这张图来概括(这个图是我第二个问题的答案):

作者认为,用户并不关心你是谁,能做什么,他们只关心自己看起来怎么样。他们不会真的因为喜欢产品而说他们喜欢这个产品。他们说喜欢这个产品,其实是因为他们喜欢自己。而某款产品之所以能够成功,也只有一个原因,那就是它成就了用户。所以成就卓越用户才能打造出成功的产品。

如何成就卓越用户?我们需要做的三类事情:

1. 帮助他们变得更好。主要通过帮助他们正确地练习和帮助他们获得正确的感性接触来实现。

2. 帮助他们保持渴望成功的愿望。集中精力消除他们前进的障碍,并且帮助他们规划激动人心的成长路径,同时给与回报激励他们。

3. 最后是帮助用户维护认知资源,减少认知泄露。

书中引用了大量的心理学、社会学等学科的知识、研究结论以及案例等,并且设计了一些读者思考环节。想简单了解书内容的可以见我的文集【读书笔记】《用户思维+:好产品让用户为自己尖叫》简读 一文。

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